廣告標(biāo)識行業(yè)的新賽道-集成建店? —— 中國廣告標(biāo)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟主席、“牛魔有道”創(chuàng)始人崔文彬

中國廣告協(xié)會標(biāo)識與展示分會-副秘書長
中國廣告標(biāo)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟-主席
北京市標(biāo)識行業(yè)協(xié)會-副會長
北京標(biāo)識協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)委員會-理事長
艾貝斯貝（北京）展示設(shè)計有限公司-總經(jīng)理
優(yōu)識互動（北京）科技有限公司-總經(jīng)理

崔總從事數(shù)碼打印行業(yè)7年，市場營銷咨詢行業(yè)4年，廣告標(biāo)識行業(yè)至今17年。
公司為大型商業(yè)空間提供導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計、深化和實施，為眾多品牌連鎖企業(yè)提供全國范圍的店面建設(shè)服務(wù)。

服務(wù)品牌有：聯(lián)想、李寧、中國移動、鏈家地產(chǎn)、瑞幸咖啡、美巢、東方雨虹、李先生、便利蜂等。

2018年開始涉足行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項目，創(chuàng)建“牛魔有道”項目，以靈活用工方式為商業(yè)店鋪提供管家式運維服務(wù)。

艾貝斯貝（北京）展示設(shè)計有限公司是一家主要為企業(yè)提供商業(yè)終端展示方案，商業(yè)空間標(biāo)識及建筑導(dǎo)向系統(tǒng)標(biāo)識的制作和項目管理的專業(yè)服務(wù)公司，公司聚集多方專業(yè)人才，在重要崗位的工程技術(shù)人員都有多年的業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗。幾年來，為眾多國內(nèi)外知名品牌提供制作、工程施工及管理服務(wù)。

主要從事：商業(yè)空間展示及商業(yè)道具制作、專賣店設(shè)計及營建管理、專賣店店招工程咨詢及實施、建筑標(biāo)識及導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計及實施、商業(yè)活動策劃、展覽展示設(shè)計、展臺搭建、新型展示設(shè)備推廣、戶內(nèi)、外平面廣告設(shè)計制作等。

主持人翁總開場：
大家晚上好，今晚邀請的是中國廣告標(biāo)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟的主席、牛魔有道的創(chuàng)始人 崔文斌-崔總來做關(guān)于集成建店的分享，邀請崔總的原因源于在今年2月份參加的年終大課，大課的主題就是集成建店。而崔總已經(jīng)從事了廣告行業(yè)17年，服務(wù)于品牌連鎖的建店方面，他是在早幾年已經(jīng)做了這些探索，所以經(jīng)驗非常豐富。

在與易凱用戶交流探討的過程中，大家都有這種感觸，一個公司當(dāng)你真正說賺錢覺得很輕松或者賺大錢的時候，其實就是在那幾年紅利期，可以很輕松的賺錢，但是如果到了存量市場，已經(jīng)是產(chǎn)能過剩了，這個時候大家賺的錢是微薄的利潤，那么能賺錢只是因為公司的前期的積累，還有我們就是行業(yè)的這些經(jīng)驗，包括我們的經(jīng)營管理各方面，這方面的賺了一份社會性的工資，其實談不上有多高的利潤，就是一個社會給一個企業(yè)的工資。所以我們更加要關(guān)注行業(yè)有出現(xiàn)什么新賽道，然后我們能參與到新賽道的紅利期，今晚崔總的分享就是希望能把行業(yè)內(nèi)所洞察到的一些新賽道分享給大家。

以下是崔總部分分享內(nèi)容：
謝謝易凱有約的邀請，今天分享的時間很好啊，祝小姐姐們節(jié)日快樂。我簡單的介紹一下自己，我在這個廣告標(biāo)識行業(yè)算下來有17年，基本上70%多的業(yè)務(wù)都是連鎖項目，所以對這一塊有一點經(jīng)驗。另外在17年之前，我在一家咨詢公司做了4年的國外連鎖品牌的一些店面渠道或者是銷售渠道的建設(shè)這方面的工作，所以說起來應(yīng)該有20多年的連鎖品牌的服務(wù)經(jīng)驗。所以年終大課也是因為這個原因，聯(lián)盟推薦我來給大家講解集成建店。

有同行覺得奇怪，怎么講起店裝了？廣告標(biāo)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟是轉(zhuǎn)型了？跨界了嗎？其實沒有的，我們聯(lián)盟全稱：中國廣告標(biāo)識產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，它是2016年成立，從官方的角度來說，它是全體廣告行業(yè)或者標(biāo)識行業(yè)，以及相關(guān)聯(lián)的這些行業(yè)的合作交流的一個平臺。相對來說它是專業(yè)性的社群組織，并不是一個互聯(lián)網(wǎng)的組織。我們應(yīng)該從三個維度來講，應(yīng)該說是行業(yè)中有創(chuàng)新企業(yè)的連接器，創(chuàng)新其實是方方面面的，可能是理念，可能是技術(shù)，可能是工藝，包括創(chuàng)新項目等等，其實都算在內(nèi)。

另外一個我們行業(yè)與行業(yè)之間的融合的連接期，就是我們可能把自己劃分成廣告標(biāo)識行業(yè)、道具行業(yè)、店裝行業(yè)，或者還有其他的設(shè)點，分的很細(xì)，但其實我們認(rèn)為就是未來的一段時間，應(yīng)該是一個行業(yè)融合的時代。目前的分類其實還是按照工業(yè)化生產(chǎn)的模式來劃分的，但實際上市場行業(yè)之間是會相互融合，這個行業(yè)界限也會慢慢的會弱化。所以我們是一個行業(yè)之間融合的連接器。另外一個就是我們是這個行業(yè)中創(chuàng)新企業(yè)的一個加速期，我們希望聯(lián)盟能夠幫助這個行業(yè)中的這些加速創(chuàng)新企業(yè)更快的發(fā)展。其實這個是我們聯(lián)盟的定位。

回到集成建店，可能很多人跟店裝、裝修混在一起了，其實這是兩個概念，首先它是在數(shù)字化的驅(qū)動的前提下，然后把基裝、道具、廣告物料、軟裝、弱電設(shè)備等等這些資源整合在一起，實現(xiàn)店面的整體交付。實際上是把這些東西事先做了模塊化的實施模型，然后在這個工廠里面做精尺寸精準(zhǔn)的生產(chǎn)，然后在現(xiàn)場做裝配。大家可能覺得這跟現(xiàn)在好像也沒有太大區(qū)別了，其實區(qū)別是很大的，為什么說區(qū)別是很大？因為大部分的裝修大家也知道實際上是要有一個小的技術(shù)工人或技術(shù)團(tuán)隊來在現(xiàn)場做裝修的，那么實際上他對裝修要求還是有一定的技術(shù)要求的。

但是如果我們前面做了數(shù)字化的處理之后，我們在數(shù)字化工廠或者制作工廠里面，把這些墻面、地面、天花做出來，在現(xiàn)場做裝配，這樣實際上就降低了現(xiàn)場的施工難度。

我們熟悉的黨建服務(wù)，像文旅產(chǎn)業(yè)、智慧城市其實都屬于新賽道，但是在之前沒有人預(yù)告，大家可能碰到了就會做，然后等有一天你想起來把它做成一個賽道的時候，你會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很擁擠了，特別是現(xiàn)在產(chǎn)能過剩的這種狀態(tài)。但是集成店裝這一塊，因為有些技術(shù)還沒有完全達(dá)到，我們現(xiàn)在講的集成店裝并不是說我們今天就能夠完整的提供方案，年終大課講完之后，有幾家直接的甲方客戶就找我了，讓我給他提供集成店裝的方案。

那為什么我們今晚要講呢，在前面翁總也說到，未來兩年三年的風(fēng)口，所以我們要把它講出去。因為我們聯(lián)盟定位實際上是為行業(yè)的發(fā)展趨勢做一個判斷，所以我們要告訴市場未來或者說從現(xiàn)在開始，我們可能面對的是一個市場巨大的航道、賽道。大家可能有感受，就是說特別是口罩剛過，雖然只有兩三個月，但是大家看到有一些店面關(guān)閉了，包括網(wǎng)上也流傳很多的店面線下店鋪關(guān)了，其實在我看來是我的理解是業(yè)態(tài)的變更，為什么說業(yè)態(tài)變更？

互聯(lián)網(wǎng)會使一些靠信息差價掙錢的項目，他在實體店里運營的時候，線下店運營的時候優(yōu)勢慢慢是沒有了，而需要很多體驗的的店面越來越多了，所以我認(rèn)為其實有一些店關(guān)掉，然后有一些新興的店出現(xiàn)，這是非常正常的，這也算是一個經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

近兩年看，餐飲和飲品市場是有非常大的飛躍，根據(jù)19.20年的全國連鎖店連鎖店鋪的統(tǒng)計，全國有126萬間店。另外這兩年資本的進(jìn)入連鎖品牌的項目也非常多，像大家熟悉的蜜雪冰城在中國已經(jīng)有2萬家店了。瑞幸咖啡在2022年6月就已經(jīng)突破7000家，這發(fā)展速度非常快，前兩天我去中國連鎖經(jīng)營協(xié)會，從那邊了解到，餐飲連鎖的連鎖化率也在不斷的升高，18年的時候是12.8%，就是連損化率到了2020年的時候變成了15%，其實這個事一直在升高。

你有沒有發(fā)現(xiàn)其實有很多的餐飲品牌或者連鎖品牌，都有非常大的拓店計劃，從品牌商的角度來說，品牌商是有非常大的需求，市場非常大，而且因為資本的進(jìn)入，還對拓店有更高的要求，也就是說第一你的拓店的速度要快，因為大家知道資本進(jìn)來，它需要在很短的時間內(nèi)筑起門檻，所以就需要你在很短時間內(nèi)把店蓋起來，還要保證高質(zhì)量，它要形成一種規(guī)模的優(yōu)勢。

另外一個資本進(jìn)來，他對建店的成本控制也會更關(guān)注，無論是品牌商這邊的團(tuán)隊，還是服務(wù)商這邊的，我們叫品牌服務(wù)商或者叫品牌供應(yīng)商，這邊要求都很高。在這種情況下，如果我們還是用原來老的裝修店裝的概念去做這個服務(wù)的話，其實會有一個非常大的問題，就是客戶給你那么多店你是做不過來的。

傳統(tǒng)的店面裝修第一時間會比較長，這是肯定的；第二他需要有技能水平的工人，所以如果業(yè)務(wù)量很大的時候，他需要非常多的專業(yè)技術(shù)人員，這個是前提，另外你請很多又存在著非常大的管理問題。

其實你大家可以想一想，為什么我們現(xiàn)在的目前的行業(yè)里面，大家說內(nèi)卷也好，不掙錢也好，大家想想為什么？其實我周圍有很多的供應(yīng)商或者是廠家工廠，因為我們在北京現(xiàn)在基本上也沒辦法生產(chǎn)，也都是靠供應(yīng)鏈來做，然后你會發(fā)現(xiàn)他們還是按照傳統(tǒng)的模式在做工廠來做生產(chǎn)，包括為客戶做這種的連鎖店的服務(wù)，前期的踏勘也好，然后都是自己親自去非常忙，回來跟我講很忙，但是年底結(jié)算的時候發(fā)現(xiàn)不掙錢，甚至還有虧錢，原來的忙一年下來肯定是能掙錢的，這是我做這個行業(yè)20年，我覺得至少在10多年前應(yīng)該說還是可以的。

但是顯然最近的5年你的業(yè)務(wù)就很難掙錢，在我看來就是你的盈利模式要改變，你再用原來老的這種盈利模式管理模式，其實是沒辦法掙錢。所以從供應(yīng)商角度，品牌供應(yīng)商的角度就是我們自己的從品牌供應(yīng)商的角度來說，其實品牌供應(yīng)商是需要降本增效的，需要一個是成本，另外一個就是人效比要控制。因為你只有降本增效才有可能受益，這個是從品牌商角度，還有從品牌的供應(yīng)商，就我們這個角度來談集成店。

我們應(yīng)該在集成建店前面加上數(shù)字化技術(shù)，其實也是大家可能聽很多的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型其中的一部分。其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型又分很多層面，我們今天不是講數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化建店也是要配合企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，才有后面的數(shù)字化節(jié)點是這樣。也另外一個原因就是技術(shù)來迭代、技術(shù)推進(jìn)的，以前的很多技術(shù)，我沒有這個技術(shù)，我們也沒辦法去做。比如說像激光測量，像全景視覺可能大家都了解，鏈家的網(wǎng)站上你在電腦前或者在手機上就可以看整個房間的實景，全景這個干什么用，我們可以作為前期的現(xiàn)場勘察和后期的驗店。

我舉一個小例子，其實很簡單，大家可以想象，如果說你在全國都有連鎖店，那么甲方在驗店的時候有幾種，一種他飛過去給你驗店，當(dāng)然這店可能會比較大。還有一種他當(dāng)?shù)赜袡C構(gòu)去驗店，但實際上這兩種方法其實甲方的人投入都很大，他如果是全國的店鋪的話，他一個人搞不定。

實際上我們通過這種全景的在本地化的采集，他在辦公室就可以看了，對于品牌商來說是一個好處；對我們供應(yīng)商來說有沒有好處，這樣的使你的驗收的速度會變快，你建完店以后，我馬上就給你做好采集，然后就傳上去，就可以驗收，當(dāng)然了需要你跟甲方做好用這種方式來確認(rèn)的相關(guān)的文件。

另外我們現(xiàn)在也在用的另外一個產(chǎn)品，在年終大課酷家樂的老總也給大家介紹了他的產(chǎn)出空間，他現(xiàn)在做的圖跟裝修完了的實景圖是1:1的，數(shù)據(jù)也是完全一樣的，它實際上是一個建筑信息模型，把店鋪的整個裝修的數(shù)據(jù)或者真實的尺寸和產(chǎn)品放在這個空間里面，最后形成的效果圖，你看到效果圖跟實景效果是完全一樣，而且它這個產(chǎn)品后面還可以推出來施工圖紙，所以這個就大大的提高了我們的效率。

這個也是我講的技術(shù)迭代，軟件的不斷升級，從前期的設(shè)計效果圖，你給客戶看的就是一個實景圖，然后客戶確認(rèn)實景圖之后，你倒推的圖紙，包括你給生產(chǎn)廠家的圖紙都變成一套數(shù)據(jù)流出去。這樣大家可以想象你目前的裝修的玩法，你這里面光數(shù)據(jù)之間的這種對接溝通確認(rèn)，你想想你的工作量有多大，這樣就完全變成了軟件來控制來做，首先它不會錯，而且大家都按照這樣一個數(shù)據(jù)流來執(zhí)行，接到現(xiàn)場的時候，只要你最初的測量空間數(shù)據(jù)不出問題，一直到后面的裝配都不會出問題。

所以從這點來說是集成就是數(shù)字化集成建店是未來的一個方向，我剛才講了客戶的首先是客戶需要，品牌需要，市場很大；另外一個我們作為供應(yīng)商最基本的是我們一是服務(wù)好。
 

我們要賺錢，怎么辦？

降本提效，這是唯一的辦法，因為材料其實大家都知道就是那樣，人工你現(xiàn)在也沒辦法改變，然后你要干這么大的活，其實也都是差不多的場地。大家在這種條件下，如果你沒有其他的辦法的話，只是拼價錢，其實做半天真的就是沒有什么掙錢的地方，沒有什么太大的空間。
 

傳統(tǒng)建店和集成建店，它的最根本的不同什么？

我覺得最大的不同就是以傳統(tǒng)建店裝，你是靠工人、技術(shù)，剛才我講了，你需要有技能的工人，然后業(yè)務(wù)大了需要有很多人，實際上你的產(chǎn)能是有限的，你的供給是有限的，你很難做大規(guī)模的復(fù)制，你比較難做了。

我也有一個實際的例子，我們19年還是20年的時候，我們當(dāng)時是給瑞幸做2000家店，我們是做其中的一半，這2000家店就需要裝修，大家知道需要多少人嗎？大概需要300多個，這個是真實的，因為我們當(dāng)時為他們做服務(wù)，我們跟這些團(tuán)隊都有來往，2000多家店的開店需要全國需要300多個建店鋪店裝的服務(wù)商。你想想300多個店裝的供應(yīng)商，無論是品牌商也好，還是供應(yīng)商也好，管理起來得多大一個隊伍。所以傳統(tǒng)建店其實換句話說，為什么你的工廠、你的公司非常忙，然后你也不可能做得很大，這就是原因。

集成建店是通過數(shù)字化的工廠生產(chǎn)，首先要把產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化，你會發(fā)現(xiàn)你的供給就變成了規(guī)?；Ｒ坏┯幸?guī)?；墓┙o了，首先你生產(chǎn)就變得很快，另外一個你可以不用按訂單去生產(chǎn)，因為你標(biāo)準(zhǔn)化模塊化了，然后你會發(fā)現(xiàn)你工廠里面人的效率就提高了，你的效率提高了，你就可以大規(guī)模生產(chǎn)。另外一個你也可以做到復(fù)制，因為它標(biāo)準(zhǔn)了，你就可以做復(fù)制了。你就降低了現(xiàn)場做這件事的難度，你不需要專業(yè)的現(xiàn)場的技術(shù)工人去做裝配，在現(xiàn)場做裝配，而不是做裝修。

所以集成建店是一個新物種，之前在我們這個行業(yè)里面沒有的，另外建店本身就是店裝本身跟我們常見的工裝和家裝也非常的不同，店裝本身也特別適合我剛才講的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化，為什么這么說？店裝通常的壽命是兩年，比如一個運動品牌，基本上在市場上兩年就會迭代，當(dāng)然這肯定不是瞬間就把店鋪全部換掉，有時候你在同一時間，在不同的市場，比如一線城市或者是三四線市場，同一個品牌有不同的店面形象。所以它的生命周期相對會比較短，而家裝和工裝沒個七八年都不會裝，對吧！誰沒事就老給家里裝修，工裝也是一樣的。

另外在材料和工藝施工工法這方面，作為品牌商，他是要求你一致，他反而最擔(dān)心的就是比如說我給不同的裝修團(tuán)隊，或者不同的裝修公司，使用的施工工法和材料會不同，所以店裝其實是反過來它要有統(tǒng)一的材料和工藝，這是他行要求形象統(tǒng)一來決定的，因為連鎖品牌它實際上是靠品牌的就是品牌logo或者品牌的顏色，這些形象的東西它不斷的重復(fù)來加深大家的印對它品牌的印象。

我們今天講它是一個新的賽道，但是并不是說讓所有人都去干這個事，我們是希望在這個行業(yè)里面預(yù)告一個新的方向，新的風(fēng)口或者說是數(shù)據(jù)風(fēng)口。如果你對著方面感興趣，那這是一個方向性的這種判斷，或者說是一個行業(yè)趨勢的判斷。

從我們來說，我們認(rèn)為首先目前的市場對于我們品牌供應(yīng)商這種，大家叫內(nèi)卷也罷，叫價格混亂也罷，叫擠兌也罷，其實這種狀況對于市場來說，對于品牌商來說其實也是很茫然的。

為什么這么說？在建店這個問題上，其實品牌商他也不愿意去試錯，他也不愿意通過建店找出誰是能干，誰是不能干的，誰是干得好，誰干不好其實。

所以他希望品牌商也好，供應(yīng)商也好，都需要有專業(yè)的人來作為自己的聽眾，你能成為賽道的參與者，實際上我們可以根據(jù)自身的優(yōu)勢，你是做工廠還是做設(shè)計，還是做業(yè)務(wù)，首先你要根據(jù)自身優(yōu)勢做相應(yīng)的定位，然后你在你的最大優(yōu)勢的一那一點上聚焦，把你的垂直的深度做深。然后另外一個通過這種方式形成跟其他同行的差異化，你只有這樣你才能夠有空間，否則的話你就很難有。所以為什么說這個集成建店是廣告標(biāo)識行業(yè)的一個好的賽道。
 

有人就發(fā)出疑問，其他行業(yè)不行嗎？

可以這么說，剛才講了數(shù)字化集成建店，大家前面有一個數(shù)字，實際上是靠設(shè)備，靠是數(shù)字化生產(chǎn)，靠設(shè)備驅(qū)動設(shè)備，然后做生產(chǎn)，對吧？我們這個廣告標(biāo)識行業(yè)，首先從軟件來說，基本上平面軟件-PS、CDR，基本上都是常用的軟件，雕刻機、激光機、包括那種高精度的數(shù)字化機床，我們行業(yè)也用得比較多，我們具有操縱這些設(shè)備也懂軟件的這些公司這些人員，所以我們說廣告標(biāo)識行業(yè)可能離集成建店會更近。
 

那么大家說集成建店離裝修店裝，不更近嗎？

不是的。做店裝的人，基本上他是拿一個圖紙，然后他的技術(shù)是在現(xiàn)場做，人員的管理，工藝的管理，工序的排布排序，然后現(xiàn)場管理，其實他的優(yōu)勢是在這個地方，他可能也會做效果圖，但是以我的了解，我們店裝的效果圖其實是比較潦草，所以基本上大家看得懂，甲方那邊交代得過去就好了，實際上這方面就相對弱。

剛剛有提到很多人對我們這個行業(yè)感興趣，說我要干、我要去參與這個事，我是要改做集成還是怎么，其實我覺得大家沒有必要上來就做整合者，其實整合者和被整合者都沒關(guān)系，只要你在賽道，你隨著賽道的發(fā)展，跟著大部隊一塊就跑起來了。如果你不在賽道，其實跑不跑你就是一觀眾，所以跑起來也好，不跑起來也好，跟你都沒關(guān)系。

所以我是覺得大家也不用跟風(fēng)，并不是所有人都去做黨建，然后都去做文旅產(chǎn)業(yè)的項目，對吧？關(guān)鍵是你自己到底在哪個位置，你愿不愿意參與到這個里面來？為什么我剛才說它是一個新賽道，它可能是風(fēng)口的，就是因為它通過設(shè)備生產(chǎn)就能夠極大的擴大產(chǎn)能，這樣你才有可能說我的營業(yè)額很高；另外你自動化程度高，你的人效比高，你才有可能有利潤空間。如果是拼人，顯然現(xiàn)在是不太行，對吧？

所以從這一點來說，我們認(rèn)為集成建店應(yīng)該是我們這個行業(yè)里面的一個新的機遇，大家如果感興趣或者有興趣參與機會，那么大家可以開始關(guān)注這些事，或者是說在你的實際的生產(chǎn)也好，或者銷售也好，或者是設(shè)計也好，在這方面要把剛才我前面講的概念標(biāo)準(zhǔn)化，模塊化概念要放到你的工作里面去，因為你只有靠近賽道才有機會跟著賽道里面的人一塊跑。

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