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眉山市宏達廣告-李總：傳統(tǒng)廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢
2020年11月20日
2020年9月23日《周三晚8點-易凱有約》第168期由眉山市宏達廣告-李總在今日頭條號“易凱軟件”直播分享，分享主題：傳統(tǒng)廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢。
眉山市宏達廣告有限公司是集設(shè)計、印刷、制作于一體的廣告公司，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的方案和服務(wù)，助力中小企業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)范圍包括：戶外標(biāo)牌、招牌、廣告字、燈箱、顯示屏、包裝、不干膠、企業(yè)宣傳類物料、單位政企形象展示設(shè)計制作、戶外廣告牌、文化節(jié)宣傳等物料設(shè)計制作、各類物料設(shè)計印刷、慶典、會議布展等等。
以下是李總部分分享內(nèi)容：
大家晚上好，我是來自四川眉山的李秉宏。目前經(jīng)營的廣告公司叫宏達廣告，公司業(yè)務(wù)主要涉及鄉(xiāng)政府的黨建文化等設(shè)計制作、連鎖超市及商場的活動物料供應(yīng)以及政企單位的活動策劃等。
作為一名半路出家的85后廣告人，其實我是帶著自己很多疑惑和問題來分享的，學(xué)無止境。和易凱的緣分也是一次偶然，沒想到這一合作就感覺踏上了征程了，腳步也越走越穩(wěn)了。我今天分享的主題是：傳統(tǒng)廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢，我相信同行朋友還是有一些和我類似的微小企業(yè)以及準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的朋友，如果我的一些分享會對你們有一定的啟發(fā)，那我還是挺開心的。非常謝謝易凱有約給我發(fā)出邀請，給我個分享自己經(jīng)歷的機會，從而有幸結(jié)交更多的同行朋友，有更多的機會交流與學(xué)習(xí)。
首先得先從我講起，我在校期間學(xué)的是建筑設(shè)計，畢業(yè)之后一次偶然的機會去了廣告裝飾公司學(xué)習(xí)，完全是憑著自己的興趣愛好，選擇了轉(zhuǎn)行廣告行業(yè)。當(dāng)時想，自己以后的出路可以創(chuàng)業(yè)，因為起點低、要求不高，憑著自己的年輕敢作敢為的勇氣就開始了。沒想到的是，經(jīng)歷過才知道廣告創(chuàng)業(yè)真的不容易。
沒有多少資金和人脈的情況便開始了創(chuàng)業(yè)，合伙人之間也沒有合理的業(yè)務(wù)分工和明確的約束，只是通過簡單口頭協(xié)議達成共識，幾個人便開始了。來得快去得也快，當(dāng)時也沒有合理的業(yè)務(wù)作為支撐，漏洞百出，最后弄得不歡而散。后來就在內(nèi)心詢問過自己，是不是自己真的不具備一切條件？我太年輕了？還是要等到各方面成熟才開始做呢？
邁出第一步：想了幾天，如果目前能維持開支，在保證不虧的情況下，再堅持一下看看吧！就這樣，又重新開始了一個人坐守門店，沒有資源、沒有一切成熟的條件，從打字復(fù)印到圍擋噴繪，比尺寸、量尺寸?？梢哉f方方面面都是親力親為，談業(yè)務(wù)、報價格、設(shè)計、甚至安裝都有參與了，抬著一米多大的字上過樓頂。沒有另一半、也沒有家人的支持，一直死死撐著，收入還勉強能維持開支。
慢慢地一些客人或許被我的誠意打動，記憶清楚的就是眉山火車站的張主任來門店找我，他們之前合作的是峨眉的廣告公司，因為老板年紀(jì)大了，做不動了，才考慮換一家，這就找到了我。慢慢地就建立了穩(wěn)定的合作，其實與顧客溝通是一件相互的事情，這其中需要磨合的東西也多。顧客需要的是，你要看上去專業(yè)并且能夠為他解決問題，提供性價比高的方案。因此，后來慢慢又累積了郵政局、化工、農(nóng)資等行業(yè)的業(yè)務(wù)，單子多了，就需要記賬。那個時候記賬全部用手工，特別繁瑣，收款查賬混淆不清，結(jié)了賬又去問顧客，弄得很尷尬。
前幾年在一次開車送貨的途中出了一場車禍，撞到了路邊的圍欄，導(dǎo)致手掌骨折。在住院期間突然接到一個熟客電話，這個顧客是市政府宣傳科的一個科長，我們之間一直有合作。當(dāng)時他介紹了一個消防支隊的業(yè)務(wù)（那個時候我還在住院，每天都是吊著繃帶去醫(yī)院輸液，輸完直接去工作） 大概意思是說這家單位需要找一家長期的廣告公司合作，然后直接把電話號碼發(fā)給了我，叫我們之間對接，打電話過去對方已經(jīng)表示正準(zhǔn)備和我們合作。然后這個顧客就要求我給他做一些報價，大概就是一些宣傳欄和標(biāo)識牌報價，核算了大概也就2到3萬的單子。對方很爽快的同意了，給我說單位都是對公轉(zhuǎn)賬，而且他們那邊需要新采購一些物料問我能不能幫他先墊錢，他們到時候還要購買一些辦公材料和做完的廣告物料一起開票，稅點單獨算。
初次合作，我們很看重業(yè)務(wù)，并沒有很多的風(fēng)險意識，以及向單位索要定金事項。很快便答應(yīng)了他的要求，對方提供了一個長期合作的供應(yīng)商電話，以及賬戶，我們就把錢打過去，才短短幾分鐘不到就沒了音訊，再次撥打電話已經(jīng)是不在通訊服務(wù)區(qū)。那個時候剛開始創(chuàng)業(yè)也沒有多余的資金，又向親戚借了一部分一起轉(zhuǎn)了過去，再打電話發(fā)現(xiàn)被拉黑名單才發(fā)現(xiàn)被騙了。好不容易湊來的錢加上住院手術(shù)費又花了幾萬，那個時候覺得就是晴天霹靂。
類似的一些小插曲數(shù)不勝數(shù)，懷疑被熟人偷走電腦、單反相機，但沒有監(jiān)控等證據(jù)，來回兩次（所以要有保管貴重物品的習(xí)慣，不要等到發(fā)現(xiàn)羊不在了，再去亡羊補牢）。公司電腦被偷，尤其是硬盤資料的丟失，是后果特別嚴(yán)重的事情（我們也有同行電腦硬盤全部被偷的），我就開始了反思自己，太忙了不是借口，忙的時候也要有時間傾聽自己內(nèi)心的聲音。因為每個人的精力是有限的，也要好好地總結(jié)自己對于很多事情的預(yù)估、判斷、分析，而且當(dāng)時外面欠的債務(wù)越欠越多，跑路的顧客不止一家，其中不乏有合作很多次的顧客，每次都是拖延拖到后面去找到門店已經(jīng)跑路了。當(dāng)時也是為了幾萬塊錢去打官司，判決書都已經(jīng)生效了，所以合作一定要把握顧客的底細(xì)和情況，信譽度差的回款慢的一定要注意，終止合作！
另外一個顧客也是以中秋節(jié)搭桁架為由，在沒有簽訂合同的情況就做了，當(dāng)時顧客特別急，制作定稿時間也是特別急，導(dǎo)致后來一系列問題。到后來做完事情拆完臺，打電話過去結(jié)賬才發(fā)現(xiàn)被拉黑跑路了。被安裝師傅坑報價，超出預(yù)期很多；還誤打誤撞地買了一臺有問題的廣州的二手復(fù)印機；然后去成都數(shù)碼城配的電腦也發(fā)現(xiàn)配置有問題，也是被坑的很慘，之后對二手設(shè)備都有陰影，這些經(jīng)歷，我都感覺我一路開掛了。
當(dāng)一切都快堅持不下去的時候，我花了幾天時間思考總結(jié)反思自己，有想過要放棄，認(rèn)為之前發(fā)生的歸根結(jié)底都是自己造成的，同時，我的欠債越來越多，沒錢請人，打電話咨詢了配電腦、賣軟件的都沒有得到合適的解答。我當(dāng)時就想，報價、預(yù)算、制作、記賬、收款，能不能有一款軟件能助力我實現(xiàn)工作效率的提升呢？我就在百度搜索廣告公司管理軟件，倒是也有很多家，我都看了看，突然點到了易凱軟件，介紹說創(chuàng)立于2008年，11年如一日，專注于廣告行業(yè)管理軟件的研發(fā)與服務(wù)。我當(dāng)時就琢磨它能做那么久，而且能十年如一日專注只做這個，一定是一個發(fā)展很好，服務(wù)很好，口碑相傳的企業(yè)。于是我就給易凱打了電話，再聽完客服的熱情講解以及軟件的網(wǎng)頁介紹之后，果斷地購買了普及版。
購買了軟件準(zhǔn)備投入使用，一開始全公司的人都很抗拒，因為以前的固有模式，習(xí)慣了表格記賬登記，平時已經(jīng)夠忙了還要單獨去系統(tǒng)做個登記，而且對很多功能很陌生，無形增加了工作負(fù)擔(dān)。我沒放棄改變這一切，繼續(xù)給易凱打了電話索要視頻學(xué)習(xí)軟件，毅然堅持每天利用工作間隙或者下班時間抽空來研究易凱軟件，看視頻學(xué)習(xí)普及版的應(yīng)用。終于功夫不負(fù)有心人，我們在一點點改變，效果慢慢就來了。
剛接觸到不懂的就記下來，及時反饋、及時詢問并解決，因為我們都是小白，經(jīng)常麻煩易凱客服，但是他們完全沒有嫌棄我們笨的（因為我們公司同樣的問題不止問一次），每次都是靜靜的傾聽，然后不厭其煩的給我們解答問題。雖然也只是和易凱短短接觸2年多，但是特別發(fā)自內(nèi)心感謝他們團隊，貼心的為我們提供解決方案，而且服務(wù)和方方面面都是值得我們很多行業(yè)學(xué)習(xí)的，能夠想顧客之所想，這就是服務(wù)應(yīng)該思考和借鑒的。
所以,每當(dāng)你覺得走投無路的時候,靜下心來思考一下解決方案，理清思緒重新上路，堅持下來必定有不一樣的風(fēng)景。有句話這樣說的，如果人生沒有了彎路你或許將會錯過很多沿途的風(fēng)景。
軟件的數(shù)據(jù)信息化太便捷了，所有的業(yè)務(wù)流程從開單、設(shè)計、下單、跟單、制作到完工一目了然，之后我們的工作模式也發(fā)生了改變，差不多1年多的時間我們就升級成了企業(yè)版。我鼓勵公司員工都要參加線上學(xué)習(xí)考證，考過了給與獎勵，通過這樣，讓大家對軟件不斷熟練。從一開始的一個個員工教，再到老帶新的方法，慢慢地大家都有了這個習(xí)慣，有業(yè)務(wù)發(fā)生就登記，哪怕報個價格預(yù)算之類的也是要有隨手登記的習(xí)慣。
就這樣，一種流程式的工作模式就開啟了，員工分工明確，個人產(chǎn)值隨時查看，自己工資也能核算出。公司每月的15號之前通過欠款客戶一覽表，定時間發(fā)對賬單催促客戶回款，這樣就很有力的保證公司發(fā)展所需的流水資金。數(shù)據(jù)上面，我們也通過軟件很好的篩選了哪些是優(yōu)質(zhì)顧客、哪些是不值得繼續(xù)合作的，逐步淘汰了信譽度差、回款慢的顧客。
慢慢地開始了全新學(xué)習(xí)軟件之旅，19年2月，通過易凱平臺，第一次去了廣州，見到很多行業(yè)伙伴，既陌生又新鮮，感受到了城市的氣息。會場設(shè)在廣州粵大金融酒店，而且同行朋友大家都很謙卑、很低調(diào)，大家敞開心扉，齊聚一堂。全國各地的同行相聚一起，探討著關(guān)于行業(yè)相關(guān)發(fā)展，聽到許多公司的經(jīng)營和管理做得很不錯的，收獲滿滿?，F(xiàn)場也特別地有氛圍感，易凱公司服務(wù)的細(xì)節(jié)也做得無微不至，從每一個執(zhí)行到接待態(tài)度非常好。不管遠(yuǎn)近，大家相聚一起就是一大家人，行業(yè)大咖數(shù)不勝數(shù)，收獲了學(xué)習(xí)了，也聽到了很多不同的聲音、不同的經(jīng)歷，非常感慨，瞬間開啟了人生的大講堂。
總結(jié)分析：
①貴重物品以及資料設(shè)備公司資質(zhì)等等妥善保管。
②隨時有安全意識，安裝制作本屬于有風(fēng)險的工作事項，該買的保險、意外險一定要購買。
③每年抽空出去學(xué)習(xí)幾次，給自己充電。
④要有提前規(guī)避和預(yù)警風(fēng)險的能力，盡量考慮更周全一些。
⑤單槍匹馬、力量薄弱，聯(lián)合資源和力量才是發(fā)展的硬道理。
⑥辦公室和安防公司簽訂合作協(xié)議，每年續(xù)費，對物品估價，簽訂賠付協(xié)議。安裝監(jiān)控，保留足夠的證據(jù)。面對回款率差的顧客終止合作。
⑦該走出去看看優(yōu)秀的老板、優(yōu)秀的企業(yè)怎么做大、怎么管理公司的。
工資及福利：目前公司考勤、報銷工作、溝通等事宜都是通過釘釘，公司員工每月、每周數(shù)據(jù)一目了然，遲到、早退、加班、請假、休假清清楚楚，不需要專職人員每天去登記。設(shè)立設(shè)計崗位和設(shè)計師崗位，分階層管理。財務(wù)是外包給財務(wù)公司做外賬，內(nèi)賬公司自己做。公司每個崗位都設(shè)定了基本工資，工資構(gòu)成：不同崗位的基本工資+考勤+加班+產(chǎn)值（可以兼顧做兩家以上公司的業(yè)務(wù)累計產(chǎn)值積分）+年終獎（年底發(fā)放一半，來年5月底發(fā)另一半）避免公司有出現(xiàn)過完年直接拍屁股走人。
我是一個喜歡把復(fù)雜東西簡單化的人，之前有專門聽了張耀斌張總的直播，也了解李榮老師的視頻，一直想能不能有稍微簡化的版本把積分也用起來，雖然這個事情考慮了很久但是一直沒落地。一直有個想法希望有一款軟件能實現(xiàn)產(chǎn)值和積分并用，易凱就是想別人所想，前段時間偶然朋友圈刷到易凱推出了積分軟件還可以互相切換，我沒有猶豫直接就購買了。
客戶：業(yè)績是公司發(fā)展的核心，沒有業(yè)務(wù)一切都是紙上談兵。最近刷抖音看到多的就是這幾個詞，引流、截流、回流、分流。引流（引入客戶）、截流（留住客戶）、回流（再次惠顧）、分流（客戶介紹客戶），這個想必是每個公司都需要把控和重視的。此外簽訂合作協(xié)議和制作合同，合同務(wù)必通過律師把應(yīng)該規(guī)避的風(fēng)險條條框框列舉清楚，不要得不償失，遇到情況的時候再去想辦法解決。
大小顧客資源所有人的電話我都有制作一本通訊錄，按照行業(yè)屬性，公司名字+職位+稱呼方式存儲，數(shù)據(jù)化信息一目了然。比如我們和某家鄉(xiāng)政府合作，那么我們下訂單的時候，就會問他們屬于哪個部門、姓名、電話這樣方便管理。尤其是單位，相關(guān)事宜是屬于相關(guān)部門的，相應(yīng)的部門走的審批流程不是同樣經(jīng)辦人就要分開開票，有可能走賬方式也不同。
產(chǎn)值設(shè)置：通過產(chǎn)值比例的設(shè)置，給員工設(shè)定了基本工資+每個項目的產(chǎn)值提成，實現(xiàn)多勞多得，也提高了員工的積極性。我的產(chǎn)值比例完全是自己根據(jù)員工的工作量慢慢地測試、慢慢調(diào)整出來的，此外我們也會根據(jù)員工的年限設(shè)定一定的工齡獎，如果大家有和我類似模式的廣告公司下來可以探討下，非常感恩宏達員工的付出。宏達廣告一直秉承立足服務(wù)好每一個我們的顧客，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高我們自身的專業(yè)素質(zhì)水平和原創(chuàng)能力，更好的助力中小企業(yè)的發(fā)展，大家共同成長，共同進步。
設(shè)計師：日常與顧客對接，完成顧客需求的業(yè)務(wù)單，高效率完成訂單，并且每個月評選出優(yōu)秀的設(shè)計作品，請優(yōu)秀設(shè)計師分享下設(shè)計思路，并給與一定獎勵，設(shè)計師也可以自己開單，產(chǎn)值就多一項。一個優(yōu)秀的設(shè)計師是所有公司和企業(yè)都需要的，好的設(shè)計是著眼于實際，能和落地成品掛鉤的設(shè)計，需要多方面的眼界和思維。同時也是需要提高設(shè)計水準(zhǔn)，對材料掌握的熟悉，才能做到游刃有余的絕妙設(shè)計。
我們經(jīng)常鼓勵設(shè)計師多走出去，哪怕是出去吃飯、出去旅游或者看一本雜志、一場電影都要有所收獲，好的設(shè)計是相通的，提高審美，提高設(shè)計水平，是伴隨著自己的鐵飯碗，我們上一輩的人經(jīng)常說天干餓不死手藝人。同時我們也根據(jù)設(shè)計這個崗位設(shè)置很多晉升環(huán)節(jié)，實習(xí)生-設(shè)計助理-初級設(shè)計師-中級設(shè)計師-資深設(shè)計師，這樣子員工也覺得有進步空間，有積極性。每月之星、每周之星也設(shè)置一個表現(xiàn)不錯的設(shè)計師案例分享，或者對進步大的設(shè)計進行表揚。而且設(shè)計師對于制作標(biāo)注材料也是需要清晰明了的，我們規(guī)定設(shè)計師，不同的文件命名，一個個獨立開，分開命名，文件名標(biāo)注清楚，越仔細(xì)犯錯的幾率也越低。
跟單員：負(fù)責(zé)日常接單、跟單、以及安裝、送貨、制作，以及票據(jù)和顧客對賬，開具安裝單。目前我們合作的其中一家連鎖超市就需要我們公司的送貨單及時送過去，他們有專門的庫管人員簽收入庫，否則不予結(jié)賬，所以單據(jù)的保管很重要。
業(yè)務(wù)單：盡量打印業(yè)務(wù)單簽收簽字，并不是所有的顧客都需要打印業(yè)務(wù)單或者簽字，現(xiàn)在很多用QQ或者微信確認(rèn)訂單。但是需要開具虛擬單截圖給顧客確認(rèn)，散客一律先支付金額（因為我們出現(xiàn)過顧客做了貨品都不要的情況），訂單較大的金額也需預(yù)先支付定金。
制作人員：開具制作產(chǎn)值登記表，負(fù)責(zé)制作坊的寫真材料制作以及貨物的清點，根據(jù)每張單子分貨，負(fù)責(zé)所有材質(zhì)分門別類放好。系統(tǒng)其實有個很好的功能貼目錄貼（制作人員目前是手寫不干膠貼陳品上）之后我們會逐漸規(guī)范起來，打印標(biāo)簽單、分類貼好物品，提高工作效率。
安裝師傅：負(fù)責(zé)公司日常送貨及零散安裝，顧客有需求及時量尺寸，做到隨叫隨到、有求必應(yīng)。測量尺寸我們公司使用的是釘釘，一張圖對應(yīng)一個尺寸，標(biāo)注長、寬、高，及時發(fā)宏達廣告工作群，設(shè)計師再忙，都要錄好數(shù)據(jù)進入電腦，安裝師傅和設(shè)計師復(fù)核尺寸，等待顧客設(shè)計定稿制作到安裝。
送貨人員：簽收單是一定需要的，尤其是我們在和商場百貨超市合作，都是月結(jié)的模式，每個月對賬開票第二個月打賬。公司部門通過易凱設(shè)置得很具體、很細(xì)節(jié)，比如連鎖超市，我們就是通過不斷地磨合，剛開始問題特別多，最后我們自己研究了，通過客戶名下連鎖店名的方式，聯(lián)系人名下分店名+電話號碼的方式解決了這個問題。
信息管理：公司配備人均一部工作手機，不允許用私人微信加顧客的微信和聯(lián)系方式。公司的設(shè)計稿，設(shè)計師必須保密不得私自拷貝，嚴(yán)重者將扣除一定比例工資。公司每個員工來公司第一個月都要壓工資，離職提前一個月申請，在這期間如果招到合適設(shè)計師交涉清楚工作后方可離職。
設(shè)計文件的保存：
①一式兩份的備份，按照每年的先后順序逐步儲存文件。
②考慮長久可以用服務(wù)器存儲。
③易凱的系統(tǒng)下單上傳。
（任何時候都要有居安思危的意識，一式兩份備份）
形象管理：盡量統(tǒng)一公司服飾，小到紙杯，大到工作證等都統(tǒng)一佩戴宏達廣告的專屬定制產(chǎn)品，有必要的話多做一些延展，會起到一種意想不到的專業(yè)效果，起到企業(yè)發(fā)展很好的明信片。
收款憑證：一種是開發(fā)票的對公轉(zhuǎn)賬，需要登記好開票憑證，并且對公賬戶查賬，根據(jù)到款流水依據(jù)再開具對公收款。
一種是直接現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)款的，轉(zhuǎn)款的分為支付寶、微信和單獨公司個人戶卡，根據(jù)收款憑證（對賬、查賬）等清賬。還有種顧客是月結(jié)的，那么是需要打印業(yè)務(wù)單、送貨單、經(jīng)辦人姓名、電話簽收作為依據(jù)的，這樣方便對賬的憑據(jù)。公司人員不得私自收款，統(tǒng)一存儲公司賬戶，收到款的憑證作為開收款單的依據(jù)。入庫用的單據(jù)一定是一式兩份或者三份，這樣子顧客弄掉了，我們還有底單。
供應(yīng)商：印刷類別有盛大等三家，根據(jù)顧客需求，是價格、質(zhì)量還是性價比更好的篩選，都是長期穩(wěn)定的幾家。廣告材料類——成都時代，小到一個付款碼，大到板材還有各類廣告展示架LED發(fā)光字等等都能提供。
財務(wù)：收款及時，清賬及時，定期催款回款，盡量現(xiàn)做現(xiàn)結(jié)或者定時定期結(jié)賬，保證企業(yè)發(fā)展所需的流動資金。
招聘：人才市場、BOSS直聘、?？萍皩I(yè)院校、專業(yè)對口的畢業(yè)生、培訓(xùn)班的人才、朋友圈的、眉山人才網(wǎng)。
下單：顧客只要下訂單，我們都會耐心溝通，姓名（稱呼）+電話號碼的方式存入客戶信息，方便下次查單復(fù)單，凡是有審核到的業(yè)務(wù)單，一律不跟單，直到修改好位置。
大客戶案例：眉山宏遠(yuǎn)公司，旗下有兩家商場，連鎖超市200多家，預(yù)計今年開到300家，目前正在進軍成都樂山等周邊區(qū)域，同時收購了眉山賓館，眉賓也是屬于我們的長期顧客，在這種長期友好關(guān)系中，賓館所有的活動都直接推薦給我們廣告公司對接。接下來我們準(zhǔn)備去和眉賓談合作，能否達成一個長期戰(zhàn)略合作模式，比如我們的公司年會去眉賓開，眉賓給我們推薦顧客，我們也可以給眉賓推薦合作顧客，從中就實現(xiàn)了分流，（顧客給我們介紹顧客）互贏互利。
商場里面就有各種大大小小的品牌商，駐扎店鋪，因為我們與宏遠(yuǎn)的合作的關(guān)系，我們也順理成章地接到了很多大大小小的駐扎商鋪的單子，一舉兩得！但是這其中還是有不少需要注意的事項，駐扎商鋪是單獨的每家公司付款，所以我們開單分開備注清楚，要建立獨立的公司客戶名，不能混淆，而且每一筆賬目也要清清楚楚，做到現(xiàn)做現(xiàn)結(jié)，因為業(yè)務(wù)單金額體量不大。
宏遠(yuǎn)上鋮超市，總部企劃負(fù)責(zé)所有超市的管理以及便利連鎖超市，公司部門多，經(jīng)辦人也多，所有貨品對應(yīng)的制作入庫，從開始的系統(tǒng)客戶建名，到一次次完善修改，直到很好的與對方的管理系統(tǒng)無縫銜接。對方公司入庫目前還是屬于手工記賬，有時候也有金額誤差，我們發(fā)現(xiàn)要及時反饋并且配合更新信息，否則單獨一筆數(shù)，將會影響報賬。而且與公司合作之前必須要看到申購單，否則視為無效合作，所以告誡各同仁，合作請制定好規(guī)矩，我們公司也不斷購買多聯(lián)送貨單打印、簽字配合顧客完成入庫。
問題①：價格越來越透明化，暴利時代也一去不復(fù)返?？蛻粼絹碓骄?，產(chǎn)品越來越難賣，顧客需求不是一般高了。而且很多同行為了搶顧客資源，不惜代價，哪怕不賺錢，為了打垮別人，價格降了，質(zhì)量也縮水了，利潤也沒了。最后呢，擾亂市場行情，失去品質(zhì)，哪里來的服務(wù)。
解決：做客戶好的教練，怎么樣引導(dǎo)顧客避免應(yīng)該遇到的問題，我們能給顧客提供不止一種方案的參考。讓顧客信賴我們，不僅僅是因為一味尋求的價格低，明白我們帶給他的不僅僅是占了價格便宜，而是花得物有所值，為他帶來的銷售大增等等。無法做到每個顧客一樣的價格，那么就指定價格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定各類顧客對應(yīng)的不同價格體系。
問題②：策劃思維
解決：一個作品或者一場活動都是需要策劃的，所以可見策劃思路是重中之重，沒有想法照搬硬套的項目是沒任何意義的。
問題③：廣告公司門店形象：雜亂無章，客戶沒有信任感，感覺你沒有很好的實力
解決：規(guī)整自己的辦公場所，（參考大師兄的連鎖門店）功能布局區(qū)分，動靜區(qū)域劃分，這樣子的廣告公司，顧客印象直接提升N倍，同時也很值得信賴。哪怕我們剛開始只有幾個人也要做到麻雀雖小，五臟俱全，整潔、通透。打個比方：如果我們是一個兩間門市的門店剛開始，那么有沒有想過自己從形象上面提升下，從里而外，招牌形象到形象墻到一個紙杯書簽，都定制化。如果我們是一家專門做一手活的廣告公司，有沒有劃分經(jīng)理室、設(shè)計工作室、財務(wù)室、客戶洽談區(qū)、會議室這樣的專業(yè)配置，干凈整潔的店總會給顧客留下特別好的印象。
我個人更偏向于寫字樓這樣的轉(zhuǎn)型，有利于提高企業(yè)形象和清晰發(fā)展方向，實現(xiàn)更技術(shù)性的盈利。同時可以設(shè)立制作類的門店，可以作為貨品中轉(zhuǎn)和顧客接待用，里面可以備點日常所需物品，店面方便停車，招牌醒目（區(qū)別于周邊）即可，都是我們需要考慮清楚的。所以相對于工廠，沒有很多設(shè)備、員工、團隊的廣告公司是屬于輕資產(chǎn)運營，我理解的是這樣，一家寫字樓，只要你有足夠資源能很好地運作管理，一定可以做得很成功，所有的東西制作都可以是外協(xié)供應(yīng)商，當(dāng)你有很多大訂單的時候，時間就是金錢，已經(jīng)可以實現(xiàn)怎么樣快速高效率的拿下訂單了。
問題④：廣告值錢的地方在哪？
解決：信息泛濫化時代，隨便掃一個商品都能知道價格，也可能會聯(lián)系到供應(yīng)商，僅僅打廣告提高知名度已經(jīng)OUT了。新時代，流量來了，我覺得廣告值錢的是通過有沖擊力的Idea，并且產(chǎn)生真正的落地的價格和數(shù)據(jù)，最后變成真正值錢的項目。
一些傳統(tǒng)的，裝飾、展廳、包裝、食品、書記裝幀、禮品、工藝品、活動、展銷、黨建、店面形象、慶典，逐漸發(fā)展有了更多品牌、VI、互聯(lián)網(wǎng)、H5、電商、屏面等更專業(yè)、更新的方式。傳統(tǒng)的廣告行業(yè)迫在眉睫要賺錢，提升自己的原創(chuàng)設(shè)計能力和品牌運作能力，一味的只是套用模板忽悠顧客的時代的設(shè)計慢慢會被淘汰，也不會值錢。
未來的行業(yè)一定會有運行體系，真正意義上幫助商家和客戶，助力他們，達到優(yōu)質(zhì)、好的效果，提升品牌知名度和業(yè)績，這樣的廣告公司才具備核心的競爭力。要嘗試轉(zhuǎn)型，開始更多的做原創(chuàng)，提高品牌運作能力，助力中小企業(yè)發(fā)展，這才是我們目前該考慮的方向，我們要不斷的學(xué)習(xí)提升，在自己盡可能的能力范圍之內(nèi)做到好。
轉(zhuǎn)型做同行加工：易凱用戶也有很多做工廠且做得很大的，不用介紹了，之前一些開廣告門店的累計了一定客源，有一定資金進出，就開始做加工，做工廠模式，購買機器、設(shè)備做同行生意。除此之外，還有一些他們一手資源活，價格就會高于同行價格，利潤也不說了，我們當(dāng)?shù)鼐陀幸患?，投入了幾百萬，賺來的錢除了正常開支這些，剩下的添置設(shè)備、制作價格表，給同行宣傳、積少成多、量大從優(yōu)、薄利多銷的方式開工廠。
廣告附帶裝飾：一些廣告公司涉及到新店開業(yè)，單位企業(yè)的形象設(shè)計，然后廣告就會和裝飾一起連帶了，裝修的必然會涉及廣告物料制作，所以很多廣告公司開始考慮接觸裝修加廣告一起合作的模式。同行朋友也有廣告公司兼顧在家裝，一個月兼顧裝個1、2套住房還是可以的。
企業(yè)更注重形象：把自己公司包裝一下，一個好產(chǎn)品是需要賣點吸引的，那么你的企業(yè)形象也是賣點。VI整套做出的一個形象視覺很有簡單大氣感，這些投入都是在為日后發(fā)展埋下伏筆的，顧客會覺得你公司形象很可靠、很值得托付，未來的趨勢一定是顧客要求更高，東西也值得。
品牌感：人們的眼光越來挑剔，顧客的審美也在不斷的提高，品牌也會逐步應(yīng)運而生。我們風(fēng)景廣告的展廳設(shè)計做得很好很成功，但是都是一步步堅實的腳步走過來的。風(fēng)景廣告的發(fā)展歷程很正能量，只要你想你就去做，哪怕前期沒賺錢，請人設(shè)計，你也是在學(xué)習(xí)、在套取經(jīng)驗，在一次次的合作中反復(fù)總結(jié)、不斷收獲，前方就是不一樣的風(fēng)景。其實平面設(shè)計覆蓋面很廣，我自己一直有一個想做工作室或公司的想法，把傳統(tǒng)的門店和設(shè)計辦公室獨立開來，純設(shè)計，純視覺，比如VI、海報、包裝、裝幀等。
定位：是做加工業(yè)還是設(shè)計行業(yè)，可以保留安裝和設(shè)計、外加工。設(shè)計可以將產(chǎn)品付予新的生命，做文化、做策劃、學(xué)習(xí)做展廳，邁出第一步很關(guān)鍵。黨建文化 校園文化、社區(qū)文化，如果沿途少走了彎路也會錯過一些美景，經(jīng)歷和折騰是必然沒有一帆風(fēng)順的，這其實就是需要一個團隊才能實現(xiàn)。策劃有專門的策劃人員、設(shè)計有專門把視覺做到好的人員，強強聯(lián)合才能把公司品牌形象越做越好，但是我們小的城市還是有局限，好的設(shè)計需要顧客和設(shè)計師共同達成共識的，顧客才愿意為你的這個設(shè)計買單。我知道這是一個需要各種堅持提升的一個過程，其實機遇是有大把的，關(guān)鍵還是在于你自己。
連鎖門店：設(shè)計的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，不同價格、不同數(shù)量、不同標(biāo)準(zhǔn)都，借鑒了張總的價目表，逐步實現(xiàn)盡可能的列舉涉及到的一套標(biāo)準(zhǔn)價格錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)快速準(zhǔn)確報價，實現(xiàn)廣告門店的連鎖式發(fā)展。一個門店一個經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)配備，發(fā)展了很多家門店，值得大家看看上期老板的分享。
互聯(lián)網(wǎng)：豬八戒是很好的一個平臺，我去年開始了解這個互聯(lián)網(wǎng)的合作模式，有一對一和招投標(biāo)式設(shè)計，準(zhǔn)備以實體加互聯(lián)網(wǎng)的模式運營。當(dāng)然前提可能不會投入太多，畢竟酒好不怕巷子深，你做出成績了不需要宣傳都會被別人看到。一切難的就是開始，所以我們是需要實實在在的一些經(jīng)歷、一些案例的支撐，邊做邊改在豐富經(jīng)驗的前提之下穩(wěn)打穩(wěn)扎。穩(wěn)定老顧客，同時開拓新顧客，通過案例支撐，不停地宣傳擴大設(shè)計單的量。
電商：現(xiàn)在的電商已經(jīng)發(fā)展很成熟，未來的時代，傳統(tǒng)的平面設(shè)計將演變成多種表達方式：屏顯設(shè)計、H5、UI、店鋪裝修、圖標(biāo)等等各種新名詞層出不窮，說明什么，說明這些是未來的趨勢，我們要與時俱進。
定制攝影：攝影部門或者獨立的攝影，個性化定制的攝影越來越多，一個工作室，一把單反就能搞定，看似簡單的東西學(xué)問很多。好的攝影師，有故事的背景，是能夠抓緊人眼球的，留下深刻印象的，你會流連忘返的。一家企業(yè)需要做宣傳冊是不是也需要攝影，比如我們廣告公司給顧客做了一場活動，剛好對方有攝影需求，我們又順帶將攝影一起做了。而且原創(chuàng)設(shè)計對于原創(chuàng)素材的依賴性越來越高，抄襲的東西始終都是空洞的，經(jīng)不住考驗，只有自己切身感受了并且經(jīng)歷的素材才是值得挖掘的。比如一個歌手只是模仿沒有自己的風(fēng)格，他也只是會簡單地唱歌而已如果這個歌手走過很多歷程，把自己的故事唱出來了，這才是他自己的東西,他這樣才能成功。
攝影涉及到
①產(chǎn)品攝影（一家火鍋店開店需要宣傳，是不是一套很好很專業(yè)很有文化背景的食品更能深入人心）
②個人風(fēng)格攝影（專屬自己的）
③企業(yè)形象攝影（畫冊定制需要的原素材）
④主題攝影（腳本，挖掘模特人的特色拍成故事）
⑤活動跟拍攝影 （活動的主題）
⑥兒童攝影（天真爛漫 無拘無束 解放天性的自由）
回顧：各種的經(jīng)歷已經(jīng)成為過去，著眼當(dāng)下，向前看。
總結(jié)：時刻學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)，多走出去看看同行朋友，多交流管理經(jīng)驗。
期許：不忘初心，堅持我們所堅持的，每年都定一點小目標(biāo)，一個個去實現(xiàn)。
展望：時代在變，我們時刻都是接收新事物的形態(tài)，與時俱進。
最后做個總結(jié)：
1.有方向了就要去做，趁熱打鐵。
2.一切貴在堅持，穩(wěn)中求進。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己審美。
3.提升業(yè)務(wù)的能力、專業(yè)水平，以自身的實力取勝。
4.多學(xué)學(xué)管理，多交流經(jīng)驗，我們同行朋友大家一起成長，收獲更充實燦爛的人生，成就更多的人才。
最后祝易凱公司越辦越好，同行朋友事業(yè)更上一層樓。我今晚的分享就到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽，謝謝大家！
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眉山市宏達廣告有限公司是集設(shè)計、印刷、制作于一體的廣告公司，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的方案和服務(wù)，助力中小企業(yè)發(fā)展。
業(yè)務(wù)范圍包括：戶外標(biāo)牌、招牌、廣告字、燈箱、顯示屏、包裝、不干膠、企業(yè)宣傳類物料、單位政企形象展示設(shè)計制作、戶外廣告牌、文化節(jié)宣傳等物料設(shè)計制作、各類物料設(shè)計印刷、慶典、會議布展等等。
以下是李總部分分享內(nèi)容：
大家晚上好，我是來自四川眉山的李秉宏。目前經(jīng)營的廣告公司叫宏達廣告，公司業(yè)務(wù)主要涉及鄉(xiāng)政府的黨建文化等設(shè)計制作、連鎖超市及商場的活動物料供應(yīng)以及政企單位的活動策劃等。
作為一名半路出家的85后廣告人，其實我是帶著自己很多疑惑和問題來分享的，學(xué)無止境。和易凱的緣分也是一次偶然，沒想到這一合作就感覺踏上了征程了，腳步也越走越穩(wěn)了。我今天分享的主題是：傳統(tǒng)廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢，我相信同行朋友還是有一些和我類似的微小企業(yè)以及準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的朋友，如果我的一些分享會對你們有一定的啟發(fā)，那我還是挺開心的。非常謝謝易凱有約給我發(fā)出邀請，給我個分享自己經(jīng)歷的機會，從而有幸結(jié)交更多的同行朋友，有更多的機會交流與學(xué)習(xí)。
首先得先從我講起，我在校期間學(xué)的是建筑設(shè)計，畢業(yè)之后一次偶然的機會去了廣告裝飾公司學(xué)習(xí)，完全是憑著自己的興趣愛好，選擇了轉(zhuǎn)行廣告行業(yè)。當(dāng)時想，自己以后的出路可以創(chuàng)業(yè)，因為起點低、要求不高，憑著自己的年輕敢作敢為的勇氣就開始了。沒想到的是，經(jīng)歷過才知道廣告創(chuàng)業(yè)真的不容易。
沒有多少資金和人脈的情況便開始了創(chuàng)業(yè)，合伙人之間也沒有合理的業(yè)務(wù)分工和明確的約束，只是通過簡單口頭協(xié)議達成共識，幾個人便開始了。來得快去得也快，當(dāng)時也沒有合理的業(yè)務(wù)作為支撐，漏洞百出，最后弄得不歡而散。后來就在內(nèi)心詢問過自己，是不是自己真的不具備一切條件？我太年輕了？還是要等到各方面成熟才開始做呢？
邁出第一步：想了幾天，如果目前能維持開支，在保證不虧的情況下，再堅持一下看看吧！就這樣，又重新開始了一個人坐守門店，沒有資源、沒有一切成熟的條件，從打字復(fù)印到圍擋噴繪，比尺寸、量尺寸?？梢哉f方方面面都是親力親為，談業(yè)務(wù)、報價格、設(shè)計、甚至安裝都有參與了，抬著一米多大的字上過樓頂。沒有另一半、也沒有家人的支持，一直死死撐著，收入還勉強能維持開支。
慢慢地一些客人或許被我的誠意打動，記憶清楚的就是眉山火車站的張主任來門店找我，他們之前合作的是峨眉的廣告公司，因為老板年紀(jì)大了，做不動了，才考慮換一家，這就找到了我。慢慢地就建立了穩(wěn)定的合作，其實與顧客溝通是一件相互的事情，這其中需要磨合的東西也多。顧客需要的是，你要看上去專業(yè)并且能夠為他解決問題，提供性價比高的方案。因此，后來慢慢又累積了郵政局、化工、農(nóng)資等行業(yè)的業(yè)務(wù)，單子多了，就需要記賬。那個時候記賬全部用手工，特別繁瑣，收款查賬混淆不清，結(jié)了賬又去問顧客，弄得很尷尬。
創(chuàng)業(yè)初的遭遇
前幾年在一次開車送貨的途中出了一場車禍，撞到了路邊的圍欄，導(dǎo)致手掌骨折。在住院期間突然接到一個熟客電話，這個顧客是市政府宣傳科的一個科長，我們之間一直有合作。當(dāng)時他介紹了一個消防支隊的業(yè)務(wù)（那個時候我還在住院，每天都是吊著繃帶去醫(yī)院輸液，輸完直接去工作） 大概意思是說這家單位需要找一家長期的廣告公司合作，然后直接把電話號碼發(fā)給了我，叫我們之間對接，打電話過去對方已經(jīng)表示正準(zhǔn)備和我們合作。然后這個顧客就要求我給他做一些報價，大概就是一些宣傳欄和標(biāo)識牌報價，核算了大概也就2到3萬的單子。對方很爽快的同意了，給我說單位都是對公轉(zhuǎn)賬，而且他們那邊需要新采購一些物料問我能不能幫他先墊錢，他們到時候還要購買一些辦公材料和做完的廣告物料一起開票，稅點單獨算。
初次合作，我們很看重業(yè)務(wù)，并沒有很多的風(fēng)險意識，以及向單位索要定金事項。很快便答應(yīng)了他的要求，對方提供了一個長期合作的供應(yīng)商電話，以及賬戶，我們就把錢打過去，才短短幾分鐘不到就沒了音訊，再次撥打電話已經(jīng)是不在通訊服務(wù)區(qū)。那個時候剛開始創(chuàng)業(yè)也沒有多余的資金，又向親戚借了一部分一起轉(zhuǎn)了過去，再打電話發(fā)現(xiàn)被拉黑名單才發(fā)現(xiàn)被騙了。好不容易湊來的錢加上住院手術(shù)費又花了幾萬，那個時候覺得就是晴天霹靂。
類似的一些小插曲數(shù)不勝數(shù)，懷疑被熟人偷走電腦、單反相機，但沒有監(jiān)控等證據(jù)，來回兩次（所以要有保管貴重物品的習(xí)慣，不要等到發(fā)現(xiàn)羊不在了，再去亡羊補牢）。公司電腦被偷，尤其是硬盤資料的丟失，是后果特別嚴(yán)重的事情（我們也有同行電腦硬盤全部被偷的），我就開始了反思自己，太忙了不是借口，忙的時候也要有時間傾聽自己內(nèi)心的聲音。因為每個人的精力是有限的，也要好好地總結(jié)自己對于很多事情的預(yù)估、判斷、分析，而且當(dāng)時外面欠的債務(wù)越欠越多，跑路的顧客不止一家，其中不乏有合作很多次的顧客，每次都是拖延拖到后面去找到門店已經(jīng)跑路了。當(dāng)時也是為了幾萬塊錢去打官司，判決書都已經(jīng)生效了，所以合作一定要把握顧客的底細(xì)和情況，信譽度差的回款慢的一定要注意，終止合作！
另外一個顧客也是以中秋節(jié)搭桁架為由，在沒有簽訂合同的情況就做了，當(dāng)時顧客特別急，制作定稿時間也是特別急，導(dǎo)致后來一系列問題。到后來做完事情拆完臺，打電話過去結(jié)賬才發(fā)現(xiàn)被拉黑跑路了。被安裝師傅坑報價，超出預(yù)期很多；還誤打誤撞地買了一臺有問題的廣州的二手復(fù)印機；然后去成都數(shù)碼城配的電腦也發(fā)現(xiàn)配置有問題，也是被坑的很慘，之后對二手設(shè)備都有陰影，這些經(jīng)歷，我都感覺我一路開掛了。
重新思考.重新出發(fā)
當(dāng)一切都快堅持不下去的時候，我花了幾天時間思考總結(jié)反思自己，有想過要放棄，認(rèn)為之前發(fā)生的歸根結(jié)底都是自己造成的，同時，我的欠債越來越多，沒錢請人，打電話咨詢了配電腦、賣軟件的都沒有得到合適的解答。我當(dāng)時就想，報價、預(yù)算、制作、記賬、收款，能不能有一款軟件能助力我實現(xiàn)工作效率的提升呢？我就在百度搜索廣告公司管理軟件，倒是也有很多家，我都看了看，突然點到了易凱軟件，介紹說創(chuàng)立于2008年，11年如一日，專注于廣告行業(yè)管理軟件的研發(fā)與服務(wù)。我當(dāng)時就琢磨它能做那么久，而且能十年如一日專注只做這個，一定是一個發(fā)展很好，服務(wù)很好，口碑相傳的企業(yè)。于是我就給易凱打了電話，再聽完客服的熱情講解以及軟件的網(wǎng)頁介紹之后，果斷地購買了普及版。
購買了軟件準(zhǔn)備投入使用，一開始全公司的人都很抗拒，因為以前的固有模式，習(xí)慣了表格記賬登記，平時已經(jīng)夠忙了還要單獨去系統(tǒng)做個登記，而且對很多功能很陌生，無形增加了工作負(fù)擔(dān)。我沒放棄改變這一切，繼續(xù)給易凱打了電話索要視頻學(xué)習(xí)軟件，毅然堅持每天利用工作間隙或者下班時間抽空來研究易凱軟件，看視頻學(xué)習(xí)普及版的應(yīng)用。終于功夫不負(fù)有心人，我們在一點點改變，效果慢慢就來了。
剛接觸到不懂的就記下來，及時反饋、及時詢問并解決，因為我們都是小白，經(jīng)常麻煩易凱客服，但是他們完全沒有嫌棄我們笨的（因為我們公司同樣的問題不止問一次），每次都是靜靜的傾聽，然后不厭其煩的給我們解答問題。雖然也只是和易凱短短接觸2年多，但是特別發(fā)自內(nèi)心感謝他們團隊，貼心的為我們提供解決方案，而且服務(wù)和方方面面都是值得我們很多行業(yè)學(xué)習(xí)的，能夠想顧客之所想，這就是服務(wù)應(yīng)該思考和借鑒的。
所以,每當(dāng)你覺得走投無路的時候,靜下心來思考一下解決方案，理清思緒重新上路，堅持下來必定有不一樣的風(fēng)景。有句話這樣說的，如果人生沒有了彎路你或許將會錯過很多沿途的風(fēng)景。
軟件的數(shù)據(jù)信息化太便捷了，所有的業(yè)務(wù)流程從開單、設(shè)計、下單、跟單、制作到完工一目了然，之后我們的工作模式也發(fā)生了改變，差不多1年多的時間我們就升級成了企業(yè)版。我鼓勵公司員工都要參加線上學(xué)習(xí)考證，考過了給與獎勵，通過這樣，讓大家對軟件不斷熟練。從一開始的一個個員工教，再到老帶新的方法，慢慢地大家都有了這個習(xí)慣，有業(yè)務(wù)發(fā)生就登記，哪怕報個價格預(yù)算之類的也是要有隨手登記的習(xí)慣。
就這樣，一種流程式的工作模式就開啟了，員工分工明確，個人產(chǎn)值隨時查看，自己工資也能核算出。公司每月的15號之前通過欠款客戶一覽表，定時間發(fā)對賬單催促客戶回款，這樣就很有力的保證公司發(fā)展所需的流水資金。數(shù)據(jù)上面，我們也通過軟件很好的篩選了哪些是優(yōu)質(zhì)顧客、哪些是不值得繼續(xù)合作的，逐步淘汰了信譽度差、回款慢的顧客。
慢慢地開始了全新學(xué)習(xí)軟件之旅，19年2月，通過易凱平臺，第一次去了廣州，見到很多行業(yè)伙伴，既陌生又新鮮，感受到了城市的氣息。會場設(shè)在廣州粵大金融酒店，而且同行朋友大家都很謙卑、很低調(diào)，大家敞開心扉，齊聚一堂。全國各地的同行相聚一起，探討著關(guān)于行業(yè)相關(guān)發(fā)展，聽到許多公司的經(jīng)營和管理做得很不錯的，收獲滿滿?，F(xiàn)場也特別地有氛圍感，易凱公司服務(wù)的細(xì)節(jié)也做得無微不至，從每一個執(zhí)行到接待態(tài)度非常好。不管遠(yuǎn)近，大家相聚一起就是一大家人，行業(yè)大咖數(shù)不勝數(shù)，收獲了學(xué)習(xí)了，也聽到了很多不同的聲音、不同的經(jīng)歷，非常感慨，瞬間開啟了人生的大講堂。
總結(jié)分析：
①貴重物品以及資料設(shè)備公司資質(zhì)等等妥善保管。
②隨時有安全意識，安裝制作本屬于有風(fēng)險的工作事項，該買的保險、意外險一定要購買。
③每年抽空出去學(xué)習(xí)幾次，給自己充電。
④要有提前規(guī)避和預(yù)警風(fēng)險的能力，盡量考慮更周全一些。
⑤單槍匹馬、力量薄弱，聯(lián)合資源和力量才是發(fā)展的硬道理。
⑥辦公室和安防公司簽訂合作協(xié)議，每年續(xù)費，對物品估價，簽訂賠付協(xié)議。安裝監(jiān)控，保留足夠的證據(jù)。面對回款率差的顧客終止合作。
⑦該走出去看看優(yōu)秀的老板、優(yōu)秀的企業(yè)怎么做大、怎么管理公司的。
公司管理
工資及福利：目前公司考勤、報銷工作、溝通等事宜都是通過釘釘，公司員工每月、每周數(shù)據(jù)一目了然，遲到、早退、加班、請假、休假清清楚楚，不需要專職人員每天去登記。設(shè)立設(shè)計崗位和設(shè)計師崗位，分階層管理。財務(wù)是外包給財務(wù)公司做外賬，內(nèi)賬公司自己做。公司每個崗位都設(shè)定了基本工資，工資構(gòu)成：不同崗位的基本工資+考勤+加班+產(chǎn)值（可以兼顧做兩家以上公司的業(yè)務(wù)累計產(chǎn)值積分）+年終獎（年底發(fā)放一半，來年5月底發(fā)另一半）避免公司有出現(xiàn)過完年直接拍屁股走人。
我是一個喜歡把復(fù)雜東西簡單化的人，之前有專門聽了張耀斌張總的直播，也了解李榮老師的視頻，一直想能不能有稍微簡化的版本把積分也用起來，雖然這個事情考慮了很久但是一直沒落地。一直有個想法希望有一款軟件能實現(xiàn)產(chǎn)值和積分并用，易凱就是想別人所想，前段時間偶然朋友圈刷到易凱推出了積分軟件還可以互相切換，我沒有猶豫直接就購買了。
客戶：業(yè)績是公司發(fā)展的核心，沒有業(yè)務(wù)一切都是紙上談兵。最近刷抖音看到多的就是這幾個詞，引流、截流、回流、分流。引流（引入客戶）、截流（留住客戶）、回流（再次惠顧）、分流（客戶介紹客戶），這個想必是每個公司都需要把控和重視的。此外簽訂合作協(xié)議和制作合同，合同務(wù)必通過律師把應(yīng)該規(guī)避的風(fēng)險條條框框列舉清楚，不要得不償失，遇到情況的時候再去想辦法解決。
大小顧客資源所有人的電話我都有制作一本通訊錄，按照行業(yè)屬性，公司名字+職位+稱呼方式存儲，數(shù)據(jù)化信息一目了然。比如我們和某家鄉(xiāng)政府合作，那么我們下訂單的時候，就會問他們屬于哪個部門、姓名、電話這樣方便管理。尤其是單位，相關(guān)事宜是屬于相關(guān)部門的，相應(yīng)的部門走的審批流程不是同樣經(jīng)辦人就要分開開票，有可能走賬方式也不同。
產(chǎn)值設(shè)置：通過產(chǎn)值比例的設(shè)置，給員工設(shè)定了基本工資+每個項目的產(chǎn)值提成，實現(xiàn)多勞多得，也提高了員工的積極性。我的產(chǎn)值比例完全是自己根據(jù)員工的工作量慢慢地測試、慢慢調(diào)整出來的，此外我們也會根據(jù)員工的年限設(shè)定一定的工齡獎，如果大家有和我類似模式的廣告公司下來可以探討下，非常感恩宏達員工的付出。宏達廣告一直秉承立足服務(wù)好每一個我們的顧客，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高我們自身的專業(yè)素質(zhì)水平和原創(chuàng)能力，更好的助力中小企業(yè)的發(fā)展，大家共同成長，共同進步。
設(shè)計師：日常與顧客對接，完成顧客需求的業(yè)務(wù)單，高效率完成訂單，并且每個月評選出優(yōu)秀的設(shè)計作品，請優(yōu)秀設(shè)計師分享下設(shè)計思路，并給與一定獎勵，設(shè)計師也可以自己開單，產(chǎn)值就多一項。一個優(yōu)秀的設(shè)計師是所有公司和企業(yè)都需要的，好的設(shè)計是著眼于實際，能和落地成品掛鉤的設(shè)計，需要多方面的眼界和思維。同時也是需要提高設(shè)計水準(zhǔn)，對材料掌握的熟悉，才能做到游刃有余的絕妙設(shè)計。
我們經(jīng)常鼓勵設(shè)計師多走出去，哪怕是出去吃飯、出去旅游或者看一本雜志、一場電影都要有所收獲，好的設(shè)計是相通的，提高審美，提高設(shè)計水平，是伴隨著自己的鐵飯碗，我們上一輩的人經(jīng)常說天干餓不死手藝人。同時我們也根據(jù)設(shè)計這個崗位設(shè)置很多晉升環(huán)節(jié)，實習(xí)生-設(shè)計助理-初級設(shè)計師-中級設(shè)計師-資深設(shè)計師，這樣子員工也覺得有進步空間，有積極性。每月之星、每周之星也設(shè)置一個表現(xiàn)不錯的設(shè)計師案例分享，或者對進步大的設(shè)計進行表揚。而且設(shè)計師對于制作標(biāo)注材料也是需要清晰明了的，我們規(guī)定設(shè)計師，不同的文件命名，一個個獨立開，分開命名，文件名標(biāo)注清楚，越仔細(xì)犯錯的幾率也越低。
跟單員：負(fù)責(zé)日常接單、跟單、以及安裝、送貨、制作，以及票據(jù)和顧客對賬，開具安裝單。目前我們合作的其中一家連鎖超市就需要我們公司的送貨單及時送過去，他們有專門的庫管人員簽收入庫，否則不予結(jié)賬，所以單據(jù)的保管很重要。
業(yè)務(wù)單：盡量打印業(yè)務(wù)單簽收簽字，并不是所有的顧客都需要打印業(yè)務(wù)單或者簽字，現(xiàn)在很多用QQ或者微信確認(rèn)訂單。但是需要開具虛擬單截圖給顧客確認(rèn)，散客一律先支付金額（因為我們出現(xiàn)過顧客做了貨品都不要的情況），訂單較大的金額也需預(yù)先支付定金。
制作人員：開具制作產(chǎn)值登記表，負(fù)責(zé)制作坊的寫真材料制作以及貨物的清點，根據(jù)每張單子分貨，負(fù)責(zé)所有材質(zhì)分門別類放好。系統(tǒng)其實有個很好的功能貼目錄貼（制作人員目前是手寫不干膠貼陳品上）之后我們會逐漸規(guī)范起來，打印標(biāo)簽單、分類貼好物品，提高工作效率。
安裝師傅：負(fù)責(zé)公司日常送貨及零散安裝，顧客有需求及時量尺寸，做到隨叫隨到、有求必應(yīng)。測量尺寸我們公司使用的是釘釘，一張圖對應(yīng)一個尺寸，標(biāo)注長、寬、高，及時發(fā)宏達廣告工作群，設(shè)計師再忙，都要錄好數(shù)據(jù)進入電腦，安裝師傅和設(shè)計師復(fù)核尺寸，等待顧客設(shè)計定稿制作到安裝。
送貨人員：簽收單是一定需要的，尤其是我們在和商場百貨超市合作，都是月結(jié)的模式，每個月對賬開票第二個月打賬。公司部門通過易凱設(shè)置得很具體、很細(xì)節(jié)，比如連鎖超市，我們就是通過不斷地磨合，剛開始問題特別多，最后我們自己研究了，通過客戶名下連鎖店名的方式，聯(lián)系人名下分店名+電話號碼的方式解決了這個問題。
信息管理：公司配備人均一部工作手機，不允許用私人微信加顧客的微信和聯(lián)系方式。公司的設(shè)計稿，設(shè)計師必須保密不得私自拷貝，嚴(yán)重者將扣除一定比例工資。公司每個員工來公司第一個月都要壓工資，離職提前一個月申請，在這期間如果招到合適設(shè)計師交涉清楚工作后方可離職。
設(shè)計文件的保存：
①一式兩份的備份，按照每年的先后順序逐步儲存文件。
②考慮長久可以用服務(wù)器存儲。
③易凱的系統(tǒng)下單上傳。
（任何時候都要有居安思危的意識，一式兩份備份）
形象管理：盡量統(tǒng)一公司服飾，小到紙杯，大到工作證等都統(tǒng)一佩戴宏達廣告的專屬定制產(chǎn)品，有必要的話多做一些延展，會起到一種意想不到的專業(yè)效果，起到企業(yè)發(fā)展很好的明信片。
收款憑證：一種是開發(fā)票的對公轉(zhuǎn)賬，需要登記好開票憑證，并且對公賬戶查賬，根據(jù)到款流水依據(jù)再開具對公收款。
一種是直接現(xiàn)金或者轉(zhuǎn)款的，轉(zhuǎn)款的分為支付寶、微信和單獨公司個人戶卡，根據(jù)收款憑證（對賬、查賬）等清賬。還有種顧客是月結(jié)的，那么是需要打印業(yè)務(wù)單、送貨單、經(jīng)辦人姓名、電話簽收作為依據(jù)的，這樣方便對賬的憑據(jù)。公司人員不得私自收款，統(tǒng)一存儲公司賬戶，收到款的憑證作為開收款單的依據(jù)。入庫用的單據(jù)一定是一式兩份或者三份，這樣子顧客弄掉了，我們還有底單。
供應(yīng)商：印刷類別有盛大等三家，根據(jù)顧客需求，是價格、質(zhì)量還是性價比更好的篩選，都是長期穩(wěn)定的幾家。廣告材料類——成都時代，小到一個付款碼，大到板材還有各類廣告展示架LED發(fā)光字等等都能提供。
財務(wù)：收款及時，清賬及時，定期催款回款，盡量現(xiàn)做現(xiàn)結(jié)或者定時定期結(jié)賬，保證企業(yè)發(fā)展所需的流動資金。
招聘：人才市場、BOSS直聘、?？萍皩I(yè)院校、專業(yè)對口的畢業(yè)生、培訓(xùn)班的人才、朋友圈的、眉山人才網(wǎng)。
下單：顧客只要下訂單，我們都會耐心溝通，姓名（稱呼）+電話號碼的方式存入客戶信息，方便下次查單復(fù)單，凡是有審核到的業(yè)務(wù)單，一律不跟單，直到修改好位置。
大客戶案例：眉山宏遠(yuǎn)公司，旗下有兩家商場，連鎖超市200多家，預(yù)計今年開到300家，目前正在進軍成都樂山等周邊區(qū)域，同時收購了眉山賓館，眉賓也是屬于我們的長期顧客，在這種長期友好關(guān)系中，賓館所有的活動都直接推薦給我們廣告公司對接。接下來我們準(zhǔn)備去和眉賓談合作，能否達成一個長期戰(zhàn)略合作模式，比如我們的公司年會去眉賓開，眉賓給我們推薦顧客，我們也可以給眉賓推薦合作顧客，從中就實現(xiàn)了分流，（顧客給我們介紹顧客）互贏互利。
商場里面就有各種大大小小的品牌商，駐扎店鋪，因為我們與宏遠(yuǎn)的合作的關(guān)系，我們也順理成章地接到了很多大大小小的駐扎商鋪的單子，一舉兩得！但是這其中還是有不少需要注意的事項，駐扎商鋪是單獨的每家公司付款，所以我們開單分開備注清楚，要建立獨立的公司客戶名，不能混淆，而且每一筆賬目也要清清楚楚，做到現(xiàn)做現(xiàn)結(jié)，因為業(yè)務(wù)單金額體量不大。
宏遠(yuǎn)上鋮超市，總部企劃負(fù)責(zé)所有超市的管理以及便利連鎖超市，公司部門多，經(jīng)辦人也多，所有貨品對應(yīng)的制作入庫，從開始的系統(tǒng)客戶建名，到一次次完善修改，直到很好的與對方的管理系統(tǒng)無縫銜接。對方公司入庫目前還是屬于手工記賬，有時候也有金額誤差，我們發(fā)現(xiàn)要及時反饋并且配合更新信息，否則單獨一筆數(shù)，將會影響報賬。而且與公司合作之前必須要看到申購單，否則視為無效合作，所以告誡各同仁，合作請制定好規(guī)矩，我們公司也不斷購買多聯(lián)送貨單打印、簽字配合顧客完成入庫。
行業(yè)發(fā)展趨勢
問題①：價格越來越透明化，暴利時代也一去不復(fù)返?？蛻粼絹碓骄?，產(chǎn)品越來越難賣，顧客需求不是一般高了。而且很多同行為了搶顧客資源，不惜代價，哪怕不賺錢，為了打垮別人，價格降了，質(zhì)量也縮水了，利潤也沒了。最后呢，擾亂市場行情，失去品質(zhì)，哪里來的服務(wù)。
解決：做客戶好的教練，怎么樣引導(dǎo)顧客避免應(yīng)該遇到的問題，我們能給顧客提供不止一種方案的參考。讓顧客信賴我們，不僅僅是因為一味尋求的價格低，明白我們帶給他的不僅僅是占了價格便宜，而是花得物有所值，為他帶來的銷售大增等等。無法做到每個顧客一樣的價格，那么就指定價格標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定各類顧客對應(yīng)的不同價格體系。
問題②：策劃思維
解決：一個作品或者一場活動都是需要策劃的，所以可見策劃思路是重中之重，沒有想法照搬硬套的項目是沒任何意義的。
問題③：廣告公司門店形象：雜亂無章，客戶沒有信任感，感覺你沒有很好的實力
解決：規(guī)整自己的辦公場所，（參考大師兄的連鎖門店）功能布局區(qū)分，動靜區(qū)域劃分，這樣子的廣告公司，顧客印象直接提升N倍，同時也很值得信賴。哪怕我們剛開始只有幾個人也要做到麻雀雖小，五臟俱全，整潔、通透。打個比方：如果我們是一個兩間門市的門店剛開始，那么有沒有想過自己從形象上面提升下，從里而外，招牌形象到形象墻到一個紙杯書簽，都定制化。如果我們是一家專門做一手活的廣告公司，有沒有劃分經(jīng)理室、設(shè)計工作室、財務(wù)室、客戶洽談區(qū)、會議室這樣的專業(yè)配置，干凈整潔的店總會給顧客留下特別好的印象。
我個人更偏向于寫字樓這樣的轉(zhuǎn)型，有利于提高企業(yè)形象和清晰發(fā)展方向，實現(xiàn)更技術(shù)性的盈利。同時可以設(shè)立制作類的門店，可以作為貨品中轉(zhuǎn)和顧客接待用，里面可以備點日常所需物品，店面方便停車，招牌醒目（區(qū)別于周邊）即可，都是我們需要考慮清楚的。所以相對于工廠，沒有很多設(shè)備、員工、團隊的廣告公司是屬于輕資產(chǎn)運營，我理解的是這樣，一家寫字樓，只要你有足夠資源能很好地運作管理，一定可以做得很成功，所有的東西制作都可以是外協(xié)供應(yīng)商，當(dāng)你有很多大訂單的時候，時間就是金錢，已經(jīng)可以實現(xiàn)怎么樣快速高效率的拿下訂單了。
問題④：廣告值錢的地方在哪？
解決：信息泛濫化時代，隨便掃一個商品都能知道價格，也可能會聯(lián)系到供應(yīng)商，僅僅打廣告提高知名度已經(jīng)OUT了。新時代，流量來了，我覺得廣告值錢的是通過有沖擊力的Idea，并且產(chǎn)生真正的落地的價格和數(shù)據(jù)，最后變成真正值錢的項目。
一些傳統(tǒng)的，裝飾、展廳、包裝、食品、書記裝幀、禮品、工藝品、活動、展銷、黨建、店面形象、慶典，逐漸發(fā)展有了更多品牌、VI、互聯(lián)網(wǎng)、H5、電商、屏面等更專業(yè)、更新的方式。傳統(tǒng)的廣告行業(yè)迫在眉睫要賺錢，提升自己的原創(chuàng)設(shè)計能力和品牌運作能力，一味的只是套用模板忽悠顧客的時代的設(shè)計慢慢會被淘汰，也不會值錢。
未來的行業(yè)一定會有運行體系，真正意義上幫助商家和客戶，助力他們，達到優(yōu)質(zhì)、好的效果，提升品牌知名度和業(yè)績，這樣的廣告公司才具備核心的競爭力。要嘗試轉(zhuǎn)型，開始更多的做原創(chuàng)，提高品牌運作能力，助力中小企業(yè)發(fā)展，這才是我們目前該考慮的方向，我們要不斷的學(xué)習(xí)提升，在自己盡可能的能力范圍之內(nèi)做到好。
轉(zhuǎn)型做同行加工：易凱用戶也有很多做工廠且做得很大的，不用介紹了，之前一些開廣告門店的累計了一定客源，有一定資金進出，就開始做加工，做工廠模式，購買機器、設(shè)備做同行生意。除此之外，還有一些他們一手資源活，價格就會高于同行價格，利潤也不說了，我們當(dāng)?shù)鼐陀幸患?，投入了幾百萬，賺來的錢除了正常開支這些，剩下的添置設(shè)備、制作價格表，給同行宣傳、積少成多、量大從優(yōu)、薄利多銷的方式開工廠。
廣告附帶裝飾：一些廣告公司涉及到新店開業(yè)，單位企業(yè)的形象設(shè)計，然后廣告就會和裝飾一起連帶了，裝修的必然會涉及廣告物料制作，所以很多廣告公司開始考慮接觸裝修加廣告一起合作的模式。同行朋友也有廣告公司兼顧在家裝，一個月兼顧裝個1、2套住房還是可以的。
企業(yè)更注重形象：把自己公司包裝一下，一個好產(chǎn)品是需要賣點吸引的，那么你的企業(yè)形象也是賣點。VI整套做出的一個形象視覺很有簡單大氣感，這些投入都是在為日后發(fā)展埋下伏筆的，顧客會覺得你公司形象很可靠、很值得托付，未來的趨勢一定是顧客要求更高，東西也值得。
品牌感：人們的眼光越來挑剔，顧客的審美也在不斷的提高，品牌也會逐步應(yīng)運而生。我們風(fēng)景廣告的展廳設(shè)計做得很好很成功，但是都是一步步堅實的腳步走過來的。風(fēng)景廣告的發(fā)展歷程很正能量，只要你想你就去做，哪怕前期沒賺錢，請人設(shè)計，你也是在學(xué)習(xí)、在套取經(jīng)驗，在一次次的合作中反復(fù)總結(jié)、不斷收獲，前方就是不一樣的風(fēng)景。其實平面設(shè)計覆蓋面很廣，我自己一直有一個想做工作室或公司的想法，把傳統(tǒng)的門店和設(shè)計辦公室獨立開來，純設(shè)計，純視覺，比如VI、海報、包裝、裝幀等。
定位：是做加工業(yè)還是設(shè)計行業(yè)，可以保留安裝和設(shè)計、外加工。設(shè)計可以將產(chǎn)品付予新的生命，做文化、做策劃、學(xué)習(xí)做展廳，邁出第一步很關(guān)鍵。黨建文化 校園文化、社區(qū)文化，如果沿途少走了彎路也會錯過一些美景，經(jīng)歷和折騰是必然沒有一帆風(fēng)順的，這其實就是需要一個團隊才能實現(xiàn)。策劃有專門的策劃人員、設(shè)計有專門把視覺做到好的人員，強強聯(lián)合才能把公司品牌形象越做越好，但是我們小的城市還是有局限，好的設(shè)計需要顧客和設(shè)計師共同達成共識的，顧客才愿意為你的這個設(shè)計買單。我知道這是一個需要各種堅持提升的一個過程，其實機遇是有大把的，關(guān)鍵還是在于你自己。
連鎖門店：設(shè)計的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，不同價格、不同數(shù)量、不同標(biāo)準(zhǔn)都，借鑒了張總的價目表，逐步實現(xiàn)盡可能的列舉涉及到的一套標(biāo)準(zhǔn)價格錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)快速準(zhǔn)確報價，實現(xiàn)廣告門店的連鎖式發(fā)展。一個門店一個經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)配備，發(fā)展了很多家門店，值得大家看看上期老板的分享。
互聯(lián)網(wǎng)：豬八戒是很好的一個平臺，我去年開始了解這個互聯(lián)網(wǎng)的合作模式，有一對一和招投標(biāo)式設(shè)計，準(zhǔn)備以實體加互聯(lián)網(wǎng)的模式運營。當(dāng)然前提可能不會投入太多，畢竟酒好不怕巷子深，你做出成績了不需要宣傳都會被別人看到。一切難的就是開始，所以我們是需要實實在在的一些經(jīng)歷、一些案例的支撐，邊做邊改在豐富經(jīng)驗的前提之下穩(wěn)打穩(wěn)扎。穩(wěn)定老顧客，同時開拓新顧客，通過案例支撐，不停地宣傳擴大設(shè)計單的量。
電商：現(xiàn)在的電商已經(jīng)發(fā)展很成熟，未來的時代，傳統(tǒng)的平面設(shè)計將演變成多種表達方式：屏顯設(shè)計、H5、UI、店鋪裝修、圖標(biāo)等等各種新名詞層出不窮，說明什么，說明這些是未來的趨勢，我們要與時俱進。
定制攝影：攝影部門或者獨立的攝影，個性化定制的攝影越來越多，一個工作室，一把單反就能搞定，看似簡單的東西學(xué)問很多。好的攝影師，有故事的背景，是能夠抓緊人眼球的，留下深刻印象的，你會流連忘返的。一家企業(yè)需要做宣傳冊是不是也需要攝影，比如我們廣告公司給顧客做了一場活動，剛好對方有攝影需求，我們又順帶將攝影一起做了。而且原創(chuàng)設(shè)計對于原創(chuàng)素材的依賴性越來越高，抄襲的東西始終都是空洞的，經(jīng)不住考驗，只有自己切身感受了并且經(jīng)歷的素材才是值得挖掘的。比如一個歌手只是模仿沒有自己的風(fēng)格，他也只是會簡單地唱歌而已如果這個歌手走過很多歷程，把自己的故事唱出來了，這才是他自己的東西,他這樣才能成功。
攝影涉及到
①產(chǎn)品攝影（一家火鍋店開店需要宣傳，是不是一套很好很專業(yè)很有文化背景的食品更能深入人心）
②個人風(fēng)格攝影（專屬自己的）
③企業(yè)形象攝影（畫冊定制需要的原素材）
④主題攝影（腳本，挖掘模特人的特色拍成故事）
⑤活動跟拍攝影 （活動的主題）
⑥兒童攝影（天真爛漫 無拘無束 解放天性的自由）
回顧：各種的經(jīng)歷已經(jīng)成為過去，著眼當(dāng)下，向前看。
總結(jié)：時刻學(xué)習(xí)終身學(xué)習(xí)，多走出去看看同行朋友，多交流管理經(jīng)驗。
期許：不忘初心，堅持我們所堅持的，每年都定一點小目標(biāo)，一個個去實現(xiàn)。
展望：時代在變，我們時刻都是接收新事物的形態(tài)，與時俱進。
最后做個總結(jié)：
1.有方向了就要去做，趁熱打鐵。
2.一切貴在堅持，穩(wěn)中求進。不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己審美。
3.提升業(yè)務(wù)的能力、專業(yè)水平，以自身的實力取勝。
4.多學(xué)學(xué)管理，多交流經(jīng)驗，我們同行朋友大家一起成長，收獲更充實燦爛的人生，成就更多的人才。
最后祝易凱公司越辦越好，同行朋友事業(yè)更上一層樓。我今晚的分享就到此結(jié)束，謝謝大家的聆聽，謝謝大家！