東營(yíng)張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)張總：廣告公司組織架構(gòu)的重要性

2019年7月3日《周三晚8點(diǎn)-易凱有約》第111期由山東張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)-張總分享，分享主題：廣告公司組織架構(gòu)的重要性。




山東張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)有限責(zé)任公司成立于1997年，注冊(cè)資金1000萬(wàn)，目前擁有員工130余人。公司是一家集“規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、售后”于一體的綜合型生產(chǎn)企業(yè)。張驗(yàn)兵標(biāo)識(shí)傾盡全力為客戶打造政府黨建文化、校園導(dǎo)視系統(tǒng)以及各類場(chǎng)館導(dǎo)視系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)平臺(tái)體系。

 

公司現(xiàn)面向全國(guó)招募地區(qū)廣告負(fù)責(zé)人，每個(gè)縣區(qū)設(shè)立一家品牌店！真誠(chéng)期待有志之士共謀大業(yè)！

  

以下是張總部分分享內(nèi)容：

各位易凱的家人們，晚上好，非常高興受易凱的邀請(qǐng)，一起來(lái)分享：組織架構(gòu)的重要性。這個(gè)組織架構(gòu)的重要性，也是我們當(dāng)時(shí)商學(xué)院空中課堂第一門課程，因?yàn)橛泻芏嘞裎覀冞@樣的廣告公司客戶、朋友、聯(lián)盟會(huì)員都有這個(gè)需求，也是中小微廣告公司核心的一個(gè)點(diǎn)。



這邊也非常感謝易凱能提供這么一個(gè)平臺(tái)，在每周三都會(huì)舉辦這樣的周三有約的交流，對(duì)大家的幫助和受益是非常大的。廣告公司無(wú)論通過(guò)哪種經(jīng)營(yíng)方式，包括我，也是這么一路走過(guò)來(lái)的，我也經(jīng)常和我們的聯(lián)盟會(huì)員去交流這個(gè)事情，就是有兩大關(guān)鍵點(diǎn)：



第一個(gè)是學(xué)習(xí)力，面對(duì)別的行業(yè)來(lái)說(shuō)還是偏弱的。你看我們服務(wù)的客戶群體這么多，無(wú)論是餐飲類也好，還是建材類也好，他們?cè)趯W(xué)習(xí)力上面都超過(guò)我們，我們廣告公司站在新潮的點(diǎn)上，接觸的客戶群這么多，更應(yīng)該具備有這個(gè)學(xué)習(xí)力，所以易凱建立周三有約分享群是非常棒的。



我們也在努力的打造社群分享，擴(kuò)建知識(shí)。因?yàn)閺V告公司的圈子還是比較封閉的，現(xiàn)在有了專業(yè)性的課程分享，其中也包括別的行業(yè)知識(shí)分享課程，可以通過(guò)這些去融匯貫通。



我們想把原先學(xué)過(guò)的課程，在此和大家一起分享交流。一開(kāi)始我們?cè)诰鄢蓪W(xué)習(xí)，那個(gè)時(shí)候是由張榮老師負(fù)責(zé)演講，內(nèi)容是顧問(wèn)式銷售，對(duì)于當(dāng)時(shí)2011-2012年的我們幫助是特別大的，在銷售的層面上，給我們打開(kāi)了破局的點(diǎn)。后期走入斯巴達(dá)時(shí)代，從宗教這個(gè)點(diǎn)上，能達(dá)到先實(shí)現(xiàn)員工的夢(mèng)想，再實(shí)現(xiàn)我們老板的夢(mèng)想，包括從機(jī)制智慧，股份制改革，也對(duì)我們實(shí)現(xiàn)了很多功效。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上，我認(rèn)為廣告公司也是可以采取顧問(wèn)式銷售方法，從而成就一個(gè)全新的廣告公司。




近兩年的免費(fèi)模式，我認(rèn)識(shí)了很多廣告公司的同學(xué)，但是換成平時(shí)的商務(wù)交談，就認(rèn)識(shí)的比較少。而免費(fèi)模式也讓我們學(xué)到了很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方法，其中特別是世界500強(qiáng)企業(yè)，有好多掛羊頭賣狗肉；另一種說(shuō)法就是不務(wù)正業(yè)，他們就是利用免費(fèi)方式，從而有效利用，更好的經(jīng)營(yíng)他們的主業(yè)。



上一次在招商會(huì)，聊到銀行的商業(yè)模式，我問(wèn)到大家，銀行的商業(yè)盈利點(diǎn)具體是體現(xiàn)到哪個(gè)板塊？大家都在說(shuō)是貸款、利息、還有資金流量，其實(shí)我們可以算一筆賬，就是按照銀行收取的利息、壞賬率，包括業(yè)務(wù)員的人工成本費(fèi)用，它是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在這個(gè)背后它有一個(gè)收費(fèi)的點(diǎn)，就是銀行的收費(fèi)都超過(guò)160多項(xiàng)，這是我們平時(shí)沒(méi)有留意到的，因?yàn)樗目蛻舸媪看?，那么廣告公司是不是也可以運(yùn)用這個(gè)方法，更充分的提高業(yè)務(wù)，逆向盈利也是一樣，直接把我們老板給定位了。



講到第二關(guān)鍵點(diǎn)：組織架構(gòu)，這也是一個(gè)核心的點(diǎn)，作為企業(yè)的董事長(zhǎng)也好，核心負(fù)責(zé)人也好，我們的核心工作是在哪里？融資、融錢、融人、這個(gè)“資”就是資源的問(wèn)題，但是有好多時(shí)候我們有可能都做偏了，那我就著重的給大家介紹一下這個(gè)問(wèn)題：



組織架構(gòu)，你看我們廣告公司一般都是怎么開(kāi)始起步的，除非是學(xué)過(guò)管理，或者從事過(guò)大企業(yè)比較正規(guī)的制度，一開(kāi)始做能接觸到頂層設(shè)計(jì)。但實(shí)際上，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的人員，一開(kāi)始就是找個(gè)店，或者建個(gè)廠房，手底下就只有幾個(gè)人，或者父子搭檔上陣，也有和愛(ài)人一起合作，只要工作能力強(qiáng)，就開(kāi)始發(fā)展事業(yè)了。一開(kāi)始的現(xiàn)象就是一人多崗，而一人多崗還不是可怕的，而是我們需要知道一人多崗具體應(yīng)該做什么？具體定位如果沒(méi)有規(guī)劃，那我們就會(huì)造成一個(gè)現(xiàn)象就是每天都忙不開(kāi)交，那你想想人家餐飲業(yè)，無(wú)論是小餐飲還是大餐飲，人家都有時(shí)間走出去，去尋找資源，包括去學(xué)習(xí)，研究新菜式或者經(jīng)營(yíng)方法。現(xiàn)在我們廣告界也應(yīng)該走向這個(gè)趨勢(shì)，在參加交流會(huì)的時(shí)候，讓更多的人能認(rèn)識(shí)到這個(gè)點(diǎn)，從百忙之中抽時(shí)間出來(lái)學(xué)習(xí)新事物，研究新業(yè)務(wù)。



我們開(kāi)招商會(huì)的時(shí)候，基本上每天要給客戶打十幾、二十個(gè)邀請(qǐng)電話，很多客戶都有這幾個(gè)理由：要么在給客戶安裝、要么在給客戶提報(bào)方案、要么通宵做設(shè)計(jì)，沒(méi)有時(shí)間去參加招商會(huì)。所以無(wú)論這個(gè)商業(yè)模式推廣得多么好，營(yíng)銷多么新穎，那也與他們無(wú)關(guān)，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在必須做的就是，賺取當(dāng)下眼前能看到的生意，起碼是能發(fā)工資的利潤(rùn)，這個(gè)就是目前廣告公司經(jīng)常見(jiàn)到的景象，不愿騰出時(shí)間去學(xué)習(xí)交流。




剛才也聊到，在融資、融錢、融人這個(gè)點(diǎn)上，我們?cè)谠O(shè)立組織架構(gòu)，在給整個(gè)公司做頂層設(shè)計(jì)的時(shí)候，從上面的總經(jīng)理或者董事長(zhǎng)的崗位開(kāi)始，沒(méi)有標(biāo)明崗位的職責(zé)是什么，什么事情應(yīng)該做，什么事情不應(yīng)該做，這些大家都不清楚，這就是沒(méi)有梳理架構(gòu)的原因。



其實(shí)我們的精神，包括我們現(xiàn)在做的標(biāo)識(shí)一樣，大家有可能狹義的認(rèn)為“真產(chǎn)品，實(shí)價(jià)格，零距離”是個(gè)口號(hào)。其實(shí)它不是這么簡(jiǎn)單，它是一種文化，是我們對(duì)于這種工匠精神的一種認(rèn)可和傳承。包括我們整個(gè)組織架構(gòu)里邊體系的中高層也好，基層員工也好，我們坐在一把手的位置上，必須對(duì)文化和戰(zhàn)略上定位得非常清晰。



作為老板一把手的這個(gè)“融”，就是體現(xiàn)一個(gè)融的工作。無(wú)論是資源的對(duì)接，還是股東、外來(lái)資金的投入、亦或是人才的吸引，我們認(rèn)為有好多事情只有我們老板能處理，這個(gè)想法是很狹隘的。



那排在老板后面，就是副總的崗位，副總的崗位一般會(huì)出現(xiàn)兩種情況：

第一個(gè)現(xiàn)象就是老板的事情他做不了，無(wú)論從管理層面也好，還是去處理客戶的問(wèn)題方面也好，這是第一種現(xiàn)象；



第二種現(xiàn)象就是感覺(jué)花的這個(gè)費(fèi)用，有點(diǎn)不值。無(wú)論花8000也好、花1萬(wàn)、花2萬(wàn)也好，要用多少業(yè)務(wù)才能掙出同等的錢？我們可以換個(gè)思考方式，把這個(gè)費(fèi)用按月計(jì)算的，那副總手中的項(xiàng)目，客源就值這個(gè)錢嗎？我們應(yīng)該把這80%的精力都放哪里，這個(gè)很關(guān)鍵！




我再說(shuō)兩個(gè)板塊：

一個(gè)是人事板塊，基本是沒(méi)有的，特別是中小型企業(yè)。招聘人才也是簡(jiǎn)單粗暴，在門口掛個(gè)牌子，寫(xiě)明招聘要求就可以了。再大不了就從招聘網(wǎng)站上搜索人才，員工就自然而來(lái)了。其實(shí)人事不僅僅就只是招聘人才，需要經(jīng)過(guò)招人-育人-留人-送人這系列的步驟，他是從多方面來(lái)維護(hù)我們?nèi)耸麦w系。在招人-育人-留人-送人這個(gè)點(diǎn)上，人事是有專門的維護(hù)方法，這個(gè)點(diǎn)就不細(xì)講了，能做到人事高管基本上都是很專業(yè)的。



除了人才培養(yǎng)模塊，還有績(jī)效、薪資，也是由人事監(jiān)督。雖然花了一定的費(fèi)用去請(qǐng)人事管理，但是人事不管是對(duì)人才的培育，還是各項(xiàng)事務(wù)監(jiān)督上的管理，都可以為公司節(jié)約不少時(shí)間，并有效利用資源，也為老板排憂解難，對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展來(lái)講，它是非常核心的。



另一個(gè)板塊就是財(cái)務(wù)，在2013-2014期間，我們公司就發(fā)展到了150人的企業(yè)，在當(dāng)時(shí)，我們是沒(méi)有人事和財(cái)務(wù)版塊的，回想起來(lái)都覺(jué)得非?？膳?，一個(gè)有150員工的企業(yè)，居然沒(méi)有人事和財(cái)務(wù)版塊，所有的事務(wù)都是由我們公司的副總兼任的；財(cái)務(wù)部門就是會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)經(jīng)理組成的。可想而知，能從那種情況下熬過(guò)來(lái)的，挺不容易的。



我舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，我們和大連萬(wàn)達(dá)合作的時(shí)候，大連萬(wàn)達(dá)報(bào)賬體系是有他自己的標(biāo)準(zhǔn)，從總部下派訂單，會(huì)經(jīng)過(guò)相當(dāng)正規(guī)的手續(xù)流程，例如副總裁臨時(shí)有任務(wù)，特別著急，就直接下了任務(wù)執(zhí)行，但是在后續(xù)是可以另行補(bǔ)齊手續(xù)，包括多長(zhǎng)時(shí)間去報(bào)賬，多長(zhǎng)時(shí)間下訂單，這都是有標(biāo)準(zhǔn)化的。但是像大連萬(wàn)達(dá)這樣的客戶太多，顧不來(lái)，那如果我們晚報(bào)帳、漏報(bào)賬，丟失的利潤(rùn)就基本將近百萬(wàn)，這也是我們后期總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?？上攵绻覀冇羞@個(gè)崗位，專人來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情，那這個(gè)損失是完全可以規(guī)避的，因?yàn)樗粌H僅是算賬、要賬那么簡(jiǎn)單，也可以給公司提前規(guī)劃、保駕護(hù)航的。



所以說(shuō)這兩個(gè)板塊是特別核心的，也是特別重要的。






老板-副總-人事-財(cái)務(wù)這幾個(gè)核心口之后，剩下的就根據(jù)每個(gè)公司情況不同，我們開(kāi)始設(shè)立不同的部門，例如銷售，這是必須的，有句話這么講：大單治百病，業(yè)績(jī)解千愁。一般情況下，小型企業(yè)老板當(dāng)業(yè)務(wù)員也是很正常的，但如果說(shuō)團(tuán)隊(duì)有一定的規(guī)模，這個(gè)板塊是必須要建立的。接下來(lái)是生產(chǎn)，包括后期的采購(gòu)或質(zhì)檢，可以把兩個(gè)部門合并成一個(gè)，一人多崗，但也是不可缺少的部門。



我們的崗位說(shuō)明書(shū)具體要干什么？我認(rèn)為，在公司里邊可以倡導(dǎo)一個(gè)點(diǎn)，類似于一個(gè)人的導(dǎo)航儀，也是工作的導(dǎo)航儀。那團(tuán)隊(duì)的成員，具體每天做什么，每個(gè)月做什么，我們是不是思路不清晰了，就例如有些事情是重要緊急，有些事情是重要但不緊急，有些事情是不重要不緊急。那如果我們每天都忙來(lái)忙去，反而重要緊急的事情沒(méi)做，這就是我們工作的失誤。如果我們有崗位說(shuō)明書(shū)，這時(shí)候崗位說(shuō)明書(shū)就發(fā)揮作用了,所以無(wú)論是每周對(duì)接還是每月對(duì)接也好，把記錄翻出來(lái)一看，就清晰多了。



再對(duì)應(yīng)的就是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是設(shè)定這個(gè)崗位具體怎么干的，或者說(shuō)要干到什么程度。即使是新人上手，也可以在從這個(gè)點(diǎn)上去提升，我們稱之為痕跡管理，那我們就可以留下東西了，也避免了新人入職重頭開(kāi)始的這個(gè)現(xiàn)象，各個(gè)崗位人員交接上不清楚，導(dǎo)致業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，所以這個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是非常關(guān)鍵的。



基本上把這幾個(gè)核心板塊建成之后，我們的整個(gè)工作也完成了一大半，能讓我們省心了很多，具體工作也明確了，每個(gè)月去監(jiān)視每個(gè)人做的結(jié)果的時(shí)候，我們有了方向，基于這個(gè)細(xì)節(jié)配備什么崗位，根據(jù)公司的不同，我們可以再去細(xì)化。



以上就是我分享的內(nèi)容，也很希望易凱的家人加入到我們的商學(xué)院，一塊探討廣告公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展和未來(lái)。再次感謝易凱提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓這么多廣告公司的老板來(lái)交流，謝謝大家！