2021年8月11日《周三晚8點-易凱有約》第204期由重慶鑫麗華廣告-方總在今日頭條號“易凱軟件”直播分享，分享主題：一個10年沒有銷售團隊的廣告加工廠是怎么發(fā)展的？

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重慶鑫麗華廣告有限公司坐落在重慶九龍坡區(qū)西彭鎮(zhèn)森迪產(chǎn)業(yè)園，擁有自主廠房4000平米以上的生產(chǎn)車間，500平米辦公場地。自公司成立以來創(chuàng)始人多次去到南方和國外進修交流學習，積累了13年廣告字制作技術經(jīng)驗，培養(yǎng)了大量的制作精英和服務團隊。

是一家集研發(fā)、策劃、設計、制作、安裝、售后、服務于一體的廣告字制作生產(chǎn)廠家。專注制作生產(chǎn)各種室內(nèi)外、場景化廣告金屬發(fā)光字·不銹鋼字·電鍍字·烤漆字·樓頂大字等。

以下是方總部分分享內(nèi)容：

大家晚上好，感謝大家進入易凱的直播間傾聽我今晚的分享，首先我非常感謝易凱公司提供的平臺，讓我可以跟全國廣告界朋友來分享經(jīng)驗。同時，也特別感謝易凱公司用他們最專業(yè)的技術給我們廣告界做了一款最實用的產(chǎn)品，用他們的辛苦付出，換來我們在工作上的諸多便利！

今天受易凱的邀請我來分享一下我們公司發(fā)展這么多年的一些經(jīng)驗，我們經(jīng)營廣告加工廠已經(jīng)有10多年了，一直沒有銷售團隊，但我們在重慶同行的口碑還是比較高的。大家想不想知道我是怎么做的？那今天晚上借著這個機會，跟大家談一談一個10年沒有銷售團隊的廣告加工廠是怎么發(fā)展的？

公司業(yè)務發(fā)展

首先，我在這里先介紹一下我們公司的情況，我們是重慶鑫麗華廣告有限公司，公司成立于2011年。剛開始我們并不是做這方面業(yè)務的，后來跟幾個有想法做這方面業(yè)務的朋友就主動去了解這塊業(yè)務，隨后就開始招聘了幾位同事去進行學習。學習完以后就開始自己開公司自己做業(yè)務，一直到現(xiàn)在就是自己在生產(chǎn)、自己去跑業(yè)務、自己去把控產(chǎn)品。

2011年我們做的是發(fā)光字，后面我們可能什么都會做，因為我們是做加工，我們不做前面的設計，不做策劃，一直幫人家代加工。因為代加工相對來說要簡單一點，很多同行或者是做設計的伙伴應該都會這樣覺得。從做發(fā)光字到后面什么都做，剛開始會有些亂，一直經(jīng)營到2017年我們才開始有些清楚的方向。但是這10年來我們確實是一直都沒有銷售團隊，2018年以前我一直都是待在公司里絕對不出去，只是自己偶爾去送下貨，自己去跑點業(yè)務，但也沒怎么跑，都是第一年跑得多，到后面都是靠朋友轉介紹，公司沉淀的老客戶也特別多，所以就能夠滿足公司目前的運營！在這里我也借此機會好好感謝這么多年來一直支持我、跟隨我的老客戶！

但是說實話，現(xiàn)在市場行情不好，我們要經(jīng)營的項目也越來越多，所以就做得特別累，相信我們在做這塊的同行們也是感同身受！所以在2018年以后，我們公司就做了一些項目分類，我們會選擇哪些項目要做，哪些項目不做，這樣來給我們公司減負。因此這兩年公司的發(fā)展相對起色了一點，雖然2020年我們又經(jīng)歷了新冠疫情，但總體來說，這10年我們雖然沒有銷售團隊，我們的業(yè)務也是每一年都在上升的，而且我們前幾年的業(yè)務增長率還是蠻高的。

公司發(fā)展經(jīng)營這么多年，除了要感謝我們的客戶之外還要感謝我們公司的家人們，特別是老的家人們，感謝他們一直對公司不離不棄，對公司的發(fā)展做出了極大的貢獻。像前幾年我們公司做的范圍特別多，員工做起來也特別累，產(chǎn)量又不高，效益倒還是能夠穩(wěn)定。所以，我覺得比較慶幸有這么一幫家人們一直陪著公司往前走！

很多人很難想象，公司沒有銷售團隊，那我們公司的業(yè)績是如何能夠做到逐步上升的呢？我覺得可能跟我們公司經(jīng)營的宗旨有關系，雖然我們公司是做代加工的，但我們也會讓客戶清楚地知道我們公司哪方面有優(yōu)勢。另外，我們公司相對于其他公司有哪些不足的地方，當然我也清楚地知道，因為我認為只有這樣知己知彼，我們才能發(fā)展得更好！

這些問題我在2011年開公司的時候一直都沒有怎么去思考，因為那幾年我一直在忙，自己管理公司、自己生產(chǎn)、自己送貨，那時候真的是特別地辛苦！那時候我們的團隊也不夠大，就只有10個人左右，即使到現(xiàn)在公司也就是20~30個人。因為我追求的東西不像我們同行，他們可能追求的是團隊的快速裂變，我追求的是對客戶產(chǎn)品的負責，我對客戶生產(chǎn)的東西，如果存在有不足的地方，我就會反思是我哪方面沒有做好，然后，那段時間我就會一直在處理這件事情，在公司里也是主抓這件事情。我覺得這可能是我的優(yōu)勢所在，但同時也是我的劣勢所在。

說劣勢是因為公司沒有朝更好的方向發(fā)展，沒有像我們有些同行那樣發(fā)展得特別快。但也有一個好處，就是在疫情的時候，我們公司還能一直堅持下來，這是非常值得我慶幸的，因為據(jù)我所知，好多加工廠在疫情期間扛不住壓力被迫出局了。所以我經(jīng)常跟我們小伙伴說，就是因為我們一直堅持走這一條路，才有這么多老客戶一直跟隨著我們。當然，我們也絕對不會去追求最低價，但我又會確保給到我的客戶等價的產(chǎn)品！

所以說，我們公司在這10年發(fā)展當中，雖然我們沒有銷售部門，但是公司一直能夠穩(wěn)定發(fā)展的核心支撐點就是我對產(chǎn)品質(zhì)量的把控，我們對質(zhì)量的把控是從原材料這塊去抓手的。包括我們重慶好多供貨商都知道我，也清楚地知道我們鑫麗華廣告需要哪種材料，因此我們的產(chǎn)品質(zhì)量在同行當中也是比較受認可的。即使在2018年我們公司做了一些變革，我在管理上已經(jīng)放權出去，但我還是嚴格要求我們的管理團隊把控好這一塊！

并且在近幾年我們也一直在建立質(zhì)量的標準，可能這一塊還不能做到很完美，但我覺得只要我們堅信、堅守去做，就一定能把質(zhì)量做到極致。當然，如果質(zhì)量做好了，產(chǎn)品售后也就沒什么事情可做，自然就會減少很多售后服務費的支出。

除了產(chǎn)品質(zhì)量之外，還有另一點也非常的重要，就是我們企業(yè)老板的誠信度。我們鑫麗華廣告在重慶的信任度還是蠻高的，我們的供貨商可以隨時地支持我們材料，即使是不給錢也可以走貨那種。大家應該也都知道當下這個年代，如果錢不到位，真的很難拿得到貨。所以，大家對我們鑫麗華的信任度還是比較高的，當然這也源于我們會定期地給供貨商履行我們的約定。

在對客戶的交貨期上，我們的出貨速度也得到了客戶和同行們的高度認可。有些時候，一些同行的業(yè)務實在趕不贏給客戶，他們也會主動讓客戶拿來給我們做。因為他們知道我們對時間的把控很嚴謹，只要拿到我們這里，我們只要說可以完成，就肯定能夠按期完成給客戶！但是我們只要說不能完成的，我們也會給客戶講清楚，不會讓客戶處于被動的局面。

我認為當下做生意，如果沒有誠實守信的品質(zhì)，我們未來的經(jīng)營肯定也不會很順暢。就好像我們接到一個大單，如果沒有朋友的支持，或者涉及到我們不擅長的領域，我們做起來就會非常地麻煩。特別是現(xiàn)在這個征信時代，更加要求我們誠實守信。所以，作為同行來說，我呼吁我們一定要把誠實守信做好，把自己的形象做好，如果我們連自己的信用都做不好的話，我們怎么好意思出去向別人介紹我們的產(chǎn)品呢？

有了前面產(chǎn)品質(zhì)量和個人、企業(yè)誠信的基礎，接下來，我們要把客戶的服務做好。我們在2018年，就公司服務這塊我們做了很大的改變，包括我們的客戶有什么問題，只要給我們打一個電話，我們就會安排人員去進行處理。當然可能有好多同行會說，質(zhì)量、服務的問題都是現(xiàn)在當下團隊管理的標配，沒有什么特殊的，但是我想問一下，我們有多少公司又真正地能堅持去做了這些事情，如果能夠真正地堅持去做到這些事情，相信應該在公司也能發(fā)展得特別好！

所以，這就是這10年來即使我們沒有銷售團隊，我們公司也能夠持續(xù)發(fā)展到現(xiàn)在的原因，也是我們公司從幾個人能發(fā)展到有二、三十人，擁有3000多平方廠房的原因。我們能夠取得這樣的成績，我覺得我是比較自豪的！我們只要把這幾方面都做好了，我們的老客戶就會主動幫助我們?nèi)ソ榻B客戶的，他們也就成了我們的業(yè)務團隊。而且只要我們把東西做好了，即使在價格上我們做得比別人高一點，客戶也會覺得是值得的！

公司瓶頸和再次出發(fā)

接下來，我們講一下公司目前的情況，去年因為疫情的影響，我們公司的發(fā)展遇到了瓶頸期，業(yè)績出現(xiàn)了沒有增長，也沒有倒退的情況。但我覺得，以現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，如果我們的業(yè)務沒有增長，那就是下滑了，所以我們也一直在努力地尋找突破口。

另外，這幾年做加工廠的人應該也都知道，我們的人員非常不穩(wěn)定，因為人員的不穩(wěn)定，公司遇到瓶頸期，所以發(fā)展就相對要遲緩一點。一些人的解決方法就是拼設備，以更先進的設備來替代一些勞動力，包括上一期我們的易凱分享嘉賓也是跟我們分享了使用較先進的設備，一下子就能提高產(chǎn)量。但即使我們有好的設備，我們公司員工的技術沒有得到一個好的培養(yǎng)的話，公司依舊是發(fā)展不起來。我們公司現(xiàn)在就是這樣一個情況，因為我們公司前幾年一直沒有主動去找業(yè)務，有多少單來我們就做多少單，沒有刻意去找業(yè)務?，F(xiàn)在公司遇到瓶頸，人員不穩(wěn)定，流動性非常大，并且人員技術也不穩(wěn)定，沒有專門的培訓，所以公司的發(fā)展非常緩慢。出現(xiàn)以上這些情況，我們公司就開始尋求改變。

其實從2018年開始，我們就主動走出去向我們同行包括向專業(yè)的培訓團隊去學習，學習到新的管理經(jīng)驗之后就回來到我們公司內(nèi)部落地做改革。在學習的過程中，我遇到了東莞的文總，我特別佩服他，他們的改革做得特別好，文總之前也有在我們易凱平臺上面做過分享。說實話，易凱是我們廣告加工行業(yè)的一個福音，他們這款軟件特別適合我們加工行業(yè)，人效和產(chǎn)量都有明顯的提高。

內(nèi)部改革也是從2018年一直做到現(xiàn)在，搭建團隊、孵化人才，包括技術培訓。在這里，我也要感謝幫助我們的培訓機構，因為如果沒有培訓機構的幫助，我們就沒有新的認知，我的思維也不會發(fā)生改變，沒有思維的改變，我今晚可能就沒有機會在這里給大家進行分享，因為我們公司很可能已經(jīng)被疫情洗刷掉了。所以，我在這里也特別要感謝那些培訓過我的公司，有了他們的指點，有了易凱這么好的工具，我覺得我們就可以更好地做起來。

另外，我們作為老板，不光只是要把我們的公司經(jīng)營起來，還要把我們的團隊，一心想跟隨我們的伙伴，把他們的能力、技術，都要培養(yǎng)起來，這才是我們作為企業(yè)老板真正應該負的責任。所以，我們自己要落實好公司的人才培養(yǎng)機制，包括公司的改革也要進一步地落實下去。公司今年的情況有了一個很大的變化，包括有了自己的業(yè)務團隊，基本上培訓架構也已經(jīng)搭建出來了，在生產(chǎn)這塊，我們也有特別賣力的伙伴！所以，通過學習，我們公司很多事情都發(fā)生了改變，我們老板變得更輕松了，員工也有了奔頭，公司也有了發(fā)展的方向，有了明確的方向，我相信我們公司會發(fā)展得越來越好。同時，因為當下是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，公司當然也要利用好互聯(lián)網(wǎng)這塊，把廣告這塊做好，我覺得是我們做廣告人的責任。

人才與業(yè)務深化

剛剛有朋友提到我們怎么去招聘人才的問題，人才招聘我們基本上是在58同城上面去招，而且我們公司是在重慶比較偏遠的郊區(qū)，再加上現(xiàn)在招人特別得困難。所以我們就在58同城上做了常年的推廣，不是有句話叫“企業(yè)不停，招人不止”，不管公司現(xiàn)在需不需要人才我們都需要招。而且我們還可以讓公司的小伙伴幫忙招，如果招進來一名合適的員工，我們就可以給到他相應的獎勵。

包括我們也可以在網(wǎng)上通過廣撒網(wǎng)來招聘，因為我們招進來還需要進行面試，我們公司人不多，現(xiàn)在也還沒有安排人事，面試這塊也是我自己在負責。如果我有事情不在公司，那就由一位我們從開工廠到現(xiàn)在一直跟隨我的老家人來負責面試，所以沒有設專門的人事經(jīng)理去做這件事情。

如果公司確實是招不到人，那我們就只能做自己力所能及的事情。比如說我們公司現(xiàn)在員工能力不夠，那我們可以去找外協(xié)，當然外協(xié)可能做一天工資要高一點。其實有時候找外協(xié)還是蠻不錯的選擇，因為像去年疫情我們的業(yè)務量不多，招太多的人進來，對公司的發(fā)展也是會有一定的壓力。所以如果我們確實招不到人，那我們就可以招一下外協(xié)，即使工資高一點也沒所謂，也就是多賺一點和少賺一點錢的事情。

另外，我們把人招進來要想著應該怎么樣去培訓，而且我們還要把他照顧好。像我們公司，現(xiàn)在如果進來新的家人，我們都是實行一對一的輔導模式，就是讓一位公司的老家人去照顧他，把他照顧好。因為新人剛剛來到新的團隊，必然會對新的環(huán)境不太習慣，各方面都需要磨合，所以我們就會安排老家人對新人實行一對一地照顧和輔導，在生活方面照顧，在工作方面輔導和培訓！

我們公司特別欣賞一些新來的家人，可以把他們在之前公司學習到的一些優(yōu)秀的技術分享出來，這樣公司就會立馬地去接受他，如果他存在不足的地方，我們也會去培養(yǎng)他，培訓他！這就是我們公司在招人、留人這方面做的一些工作?？偨Y一下，招人我們要廣撒網(wǎng)，而且還要利用好我們公司內(nèi)部的人員去招。留人一個要看公司的制度，另一個就要看老板的人格，這樣如果人員還留下來那相對相對是穩(wěn)定的，如果確實留不下來，那就沒辦法，因為也有可能是他自己的原因，可能是覺得工資，也有可能是因為團隊氛圍不好！

最后再講一下我們公司最近在優(yōu)化的方向，我們最近在做易凱軟件的深化，當然這是一個需要下決心的事情，因為在深化的過程中可能會遇到各種問題。我知道雖然有難度，但是我肯定會堅持下去，因為我知道易凱軟件對我們廣告加工行業(yè)特別有幫助，特別公司需要做細化的時候，所以我希望把易凱軟件的好處用到極致。因此前幾天我還特意和我們公司的一些小伙伴到易凱公司去學習，這里就要非常感謝翁總和謝工他們的辛苦付出。

所以易凱軟件對于我們公司來說是非常好用的，現(xiàn)在我們的小伙伴接單、報價的效率都大大提高了。原先我們的報價報得特別慢，以至于導致我們經(jīng)常有丟單的情況，所以這也是我們最近在堅持做這個項目的原因。現(xiàn)在公司讓我們生產(chǎn)部、業(yè)務部全部都要使用這個軟件，而且是強制性要求，如果有員工不想用的話，就請你自動辭職，這就是我現(xiàn)在非常堅決在做的事情！

值得高興的是，我們的小伙伴特別地支持我，他們不斷地在為公司的發(fā)展努力付出，可能現(xiàn)在他們軟件用得比我還熟悉。易凱軟件真的解決了很多廣告人系統(tǒng)管理的一大難題，確實是這樣的。我們現(xiàn)在公司的伙伴不僅能夠早一點下班，而且業(yè)務可以做得更好，我現(xiàn)在管理起來也非常輕松。再次感謝易凱公司全體伙伴，他們用他們的智慧，來方便我們的生活，讓我們的工作更加輕松、便捷！

我今晚的分享就到這里，謝謝大家的聆聽，如果今后我們公司有更好的改革措施，或者總結出易凱軟件使用的經(jīng)驗讓我們公司發(fā)展的更好，我再來跟大家進行分享。我做廣告加工已經(jīng)有十余年了，以上的分享也是我這些年走過來的經(jīng)驗，希望能對大家有所幫助，如果廣告家人們有什么需要詳細交流的或者有更好的方法需要分享的也非常歡迎大家跟我私下進行交流，我特別喜歡交流學習！謝謝大家。